CCA INTERNATIONAL

J’ai 26 ans. Je suis diplômé d’un titre professionnel de manager de rayon de la grande distribution, niveau bac certifié par l’A.F.P.A et d’un b.e.p Vente Action Marchande.

J’ai débuté dans la télécommunication par CCA INTERNATIONAL, sous-traitant de la relation clientèle « Orange ». En détail, j’ai effectué une formation qualificative de téléconseiller de 6 mois ensuite j’ai signé pour un contrat d’un an en tant que conseiller client par téléphone auprès des services « Orange ». Par la suite, voulant me diriger vers des emplois commerciaux dits « physiques » (relations et ventes en face à face). J’ai passé mon diplôme de manager de rayon et je me suis intéréssé au monde de la grande distribution. J’ai beaucoup travaillé en intérim, dans des métiers comme marchandiseur, superviseur d’opérations commerciales et employé libre-service et toujours dans des secteurs non-alimentaires comme le High-Tech et la Téléphonie.

En 2012, j’ai fait un remplacement d’employé-libre service d’un mois dans un hypermarché E.Leclerc sur le rayon téléphonie. Dans cette courte période, épaulé par mon chef de rayon ; j’ai dû connaitre et apprendre les offres et produits des différents opérateurs comprenant certains Opérateur de réseau mobile virtuel dits M.N.V.O. Ensuite, toujours en intérim ; j’ai intégré Bouygues Telecom à Albi (C.C Geant, Albi). Je suis passé en C.D.D et ils m’ont muté sur Castres sur un court contrat. La situation ne me plaisais pas pour raisons personnelles (lieu et contrat court renouvelés) donc j’ai terminé mon contrat sans renouvelé. A ce jour, me voici avec vous sur un entretien téléphonique.

Pour moi, l’esprit d’équipe est important. La télécommunication est un secteur très technique par ces produits. De nos jours, les offres sont nombreuses et renouvelées régulièrement ainsi que leurs produits. Donc il est important de faire le point en équipe. Il est important de s’appuyer des connaissances des uns et des aut

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