Role Et Compétence Du Travailleur Social- ISIC- CESF

LE TRAVAILLEUR SOCIAL : ROLE ET COMPETENCES

Le travailleur social en ISIC exerce plusieurs fonctions :

Fonction d’animation Il joue un rôle de facilitateur et de garant : il va donner un « âme » au groupe.

Organise le temps, l’espace : permet que la vie du groupe devienne possible. Il est garant de :

- la circulation de la parole entre tous,

- l’écoute mutuelle,

- l’organisation du groupe,

- l’élaboration de règle,

- des normes de respects et de considération de chacun dans le groupe.

Fonction partagée avec les membres leaders.

Il partage le pouvoir avec le groupe.

Fonction d’aide et de soutien Autant auprès des personnes que du groupe.

Le travailleur social aide les personnes à s’intégrer dans le groupe, il est attentif aux besoins et possibilités de chacun. Il favorise l’entraide et le développement du processus d’aide mutuelle.

Fonction de régulation C’est un rôle important : prises de décisions, conflits, tensions sont à traiter pour qu’ils ne paralysent pas le groupe.

Implique de détecter les différends, de les analyser, de proposer au groupe une manière de les dépasser => Rechercher le consensus.

Egalement fonction de médiation entre les personnes ou groupes en conflit.

Fonction d’expert Le travailleur social exerce un rôle d’expert : il a des connaissances, dispose d’informations, en contact avec les institutions, connaît la législation sociale, les financements possibles, l’organisation administrative, les circuits, les procédures,... Il a une place reconnue (quartier, sa structure) connaît son secteur. Il devra aussi :

- aider le groupe à décrypter les enjeux politiques et sociaux présents dans le quartier ou le territoire.

- analyser comment se tissent les liens, les articulations, les antagonismes,

- déterminer les éléments explicatifs des problèmes rencontrés et les stratégies à mettre en œuvre pour obtenir satisfaction.

Fonction de médiation Cela implique la mise en relation du groupe avec d’autres groupes des institutions, le réseau partenarial existant ou potentiel :

- participe à la régulation sociale ou familiale de situations

- négocier pour les personnes auprès des institutions, des services publics,

- assurer un rôle d’interface entre la personne et les institutions…

Fonction de conseil technique Notamment dans les dernières étapes du groupe ou auprès de ceux qui mèneront une vie autonome.

Ajustement du rôle selon l’évolution du groupe L’intervention du travailleur social sera modulée différemment selon les étapes et les caractéristiques du groupe. Il adaptera son activité aux besoins et au degré de dépendance du groupe, son rôle variera au fur et à mesure que le groupe deviendra autonome

LE PROCESSUS DE GROUPE

LE DEMARRAGE DE L’INTERVENTION (QUELQUES REPERES)

 Formation d’un groupe viable

3 situations possibles dans la formation d’un groupe :

1/ Le groupe existe déjà

Le groupe est déjà constitué : il se compose de personnes qui se connaissent, communiquent et existent comme groupe spontané ou informel. Ce groupe sollicite le travailleur social avec une demande + ou – précise.

Celui-ci va s’en saisir et initier avec le groupe un processus de clarification de la demande, de compréhension de la situation, d’exploration des possibles et d’élaboration d’un contrat.

2/ L’intervention individuelle fait apparaître des problèmes communs à plusieurs personnes (montre articulation ISAP/ISIC)

Le suivi individuel fait apparaître, par la répétition des information ou des demandes, des problématiques communes qui pourraient être traitées en groupe. le travailleur social fait alors une offre de service en groupe aux personnes connues de son secteur, ou élargie aux personnes connues des autres collègues de l’équipe.

3/ Le travailleurs social prend l’initiative de créer un groupe à partir d’un diagnostic collectif posé après étude. L’ISIC démarre à partir d’un projet élaboré par le travailleur social et issu de ses constats et hypothèses d’actions. Il le propose à des personnes qui vont l’accepter ou non.

C’est le travailleur social qui est à l’origine de la mise en place du groupe.

 Composition du groupe

Quelque soit la manière dont le groupe est initié, il est nécessaire de réfléchir à sa composition et aux personnes qui vont l’intégrer => 3 variables :

- La

...