Methode étude de cas

 Qu’est-ce qu’une étude de cas ?

Un cas est un dossier présentant une situation d’entreprise, souvent réelle, parfois fictive.

Cette situation comprend une problématique marketing, et les informations présentes dans le dossier permettent d’y répondre.

 Le participant se place en situation d’acteur de l’entreprise (décideur marketing) et doit par conséquent :

- Identifier le problème

- Analyser la situation de l’entreprise

- Proposer une ou plusieurs solutions.

 Une étude de cas a pour objectifs pédagogiques :

- De développer la capacité d’analyse des participants

- De développer leur capacité de synthèse

- D’appréhender la prise de décision en situation réelle (Contraintes liées au marché, contraintes liées à l’entreprise).

 Attention cependant, dans un cas comme dans la réalité professionnelle, on ne dispose jamais de toutes les informations nécessaires dans l’absolu à la résolution certaine du problème (incertitude toujours présente).

 Il est donc indispensable :

- De se poser les bonnes questions

- De faire preuve de bon sens (assimilation des concepts comme outils)

- De posséder une bonne culture générale, et une bonne connaissance du milieu professionnel dans lequel on évolue

- D’avoir de bonnes intuitions.

 Mais surtout n’oubliez pas que :

- Quels que soient l’entreprise et le problème posé, il n’existe pas une solution unique au problème posé (qui est relativement objectif). Il existe bien sûr des solutions plus ou moins adaptées aux problématiques posées, arguments à l’appui.

- Vous devez réfléchir à une combinaison optimale des ressources de l’entreprise, qui servira au mieux ses objectifs.

- L’étude de cas n’est donc pas un exercice de récitation du cours : Il s’agit avant tout d’un exercice de réflexion.

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