Le Groupe PSA Peugeot Citroên

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. Comment peut-ont qualifier le style de direction de P. VARIN, président de PSA ?

Philippe VARIN dirige l’entreprise PSA avec un style consultatif. En effet, il a su redonner confiance à un groupe qui en avait totalement perdu. Il dirige l’entreprise en partageant sa vision mais en recueillant l’avis de ses subordonnés afin de prendre les décisions finales. C’est un homme calme et qui est à l’écoute de ses équipes. Il encourage l’esprit d’équipe et la communication qu’il fait fonctionner à double sens et par ce biais il a su redonner totalement la confiance et toute la motivation perdue de ce groupe.

2. Identifiez et analysez les facteurs clés (FCS) du marché de la construction automobile. Quels sont, parmi ces FCS, ceux qui donnent un avantage concurrentiel au groupe PSA.

Les facteurs clés du marché de la construction automobile sont :

• L’innovation : elle représente un facteur majeur dès lors qu’elle permet de s’adapter rapidement à la demande et également de se différencier de la concurrence par la diversification des produits.

• Le rapport qualité/prix : la capacité de produire des automobiles de qualité avec des prix attractifs est un élément essentiel du marché de la construction.

• Le partenariat entre constructeurs.

• L’uniformisation des produits (la possibilité de pouvoir assembler toutes les pièces d’une automobile d’une même plate-forme de construction).

• L’étendue du marché ( ne pas se concentrer que sur une segmentation de marché).

Ceux qui donnent un avantage concurrentiel au groupe PSA sont :

• Son expérience : Expérience industrielle de 200 ans.

• Maîtrise total des métiers de l’automobile (de la conception à la distribution des véhicules).

• Niveau élevé d’innovation (5% du chiffre d’affaire consacré à la R&D chaque année et 1237 brevets déposés en 2011).

• Capacité de production et entretien de relation avec les partenaires industriels : 16 centres de production et 14 usines de mécanique dans le monde. Méthode « lean » qui cultive l’amélioration permanente.

• Réseau commercial dense : Qualité des ventes et du service après-vente ainsi que l’étendue des ventes du groupe PSA (10 000 points de vente et/ou réparateurs agréés dans le monde).

3. Identifier les différentes parties prenantes du groupe PSA et les enjeux de leurs actions.

Les parties prenantes du groupe PSA sont :

Internes :

• Les salariés : remotivés par l’arrivée de Mr VARIN ils ont maintenant toute la motivation nécessaire afin d’être au maximum productifs et d’améliorer les facteurs majeurs de production tels que l’innovation.

• Les actionnaires : ils attendent une rémunération des capitaux investis à travers la distribution des bénéfices sous forme

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