Rôle de la documentation dans l’optimisation des opérations logistiques du déménagement

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Licence Professionnelle : MANAGEMENT ET GESTION DES ACTIVITES DE LA LOGISTIQUE A L’INTERNATIONAL

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE

Thème : Rôle de la documentation dans l’optimisation des opérations logistiques du déménagement

Du 15 Avril au 08 juillet 2019

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Année Académique

2018 – 2019

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[pic 8]REMERCIEMENTS

        Mes remerciements vont à l’endroit de Mme Isabelle ANGERVILLE, qui m’a donné l’opportunité de travailler au sein de son équipe du département import – export – douane, merci à toute l’équipe pour son accueil, sa disponibilité et son aide. Un merci spécial à Mr Karl Passebon, Mme Catherine Buffat mes encadreurs de stage, pour m’avoir donné de votre temps et votre attention tout au long de ce stage.

        Mes remerciements aussi à :

- Mr Petiot Romain, mon responsable de formation Management et Gestion des Activités de la Logistique à l’International MAGALI et encadreur académique, pour sa disponibilité et pour cette proximité que vous avez créée entre les étudiants et vous, merci.

-Tous mes professeurs qui m’ont transmis des connaissances solides et utiles tout au long de mon parcours académique et professionnel

-Mes camarades de classe, sans lesquels l’année  n’aurait été si merveilleuse, merci à vous et je vous souhaite le meilleur.

        Je ne pourrai clôturer cette partie sans adresser ma profonde gratitude à l’endroit de tous ceux qui, de près ou de loin m’ont soutenue et encouragée dans la rédaction de ce mémoire : je vais citer : Mes très chers parents : Bathily Diégui et Baradji Fatoumataetma familleproche.

Merci beaucoup à tous et pour tout

[pic 9]LISTE DES ABREVIATIONS

BAD : Bon A Dédouaner

BAE : Bon A Enlever

BAS : Bon A sortie

CCR : Certificat de Changement de Résidence

DOM : Département Outre-Mer

DED :Dédouané

ETA:Estimated Time of Arrival

ETS: Estimated Time of Sailing

ECT: Export Container

FCL: Full container loading

ICT:Import Container

ICV:Import Conventionnel

IST: Installation Sous Douane

JDF: Justificatif De Domicile

LCL: Less than Container Loading

POD: Port Of Delivery

POL: Port Of Loading

RO-RO: Roll – on Roll – of

TOM: Territoire d’Outre-Mer

VAQ: Vu A Quai

[pic 10]LISTE DES TABLEAUX ET GRAPHES

REMERCIEMENTS        1

LISTE DES ABREVIATIONS        2

LISTE DES TABLEAUX ET GRAPHES        3

INTRODUCTION        5

PARTIE I : DOMAINE DE L’ETUDE        7

CHAPITRE I :   PRESENTATION DE L’ENTREPISE        7

1. Description de l’entreprise        7
2. La présence d’AGS dans le monde        8

Informations Clés        9

Informations Clés        10

CHAPITRE II : STRUCTURE DE L’ENTREPRISE        12

1. ORGANIGRAMME        13
2. Mission et valeurs :        13
3. Les Certifications d’AGS Paris        14
4. Client :        14
5. Sous-traitants :        15
6. Concurrence :        15

PARTIE II : LA LOGISTIQUE DU DEMENAGEMENT        16

CHAPITRE I : IMPORT- EXPORT à AGS        18

1. Les Systèmes d’information        18
2. La documentation        19
3. Déroulement du déménagement        21
4. La douane :        24

Partie III : Analyse et Observation        25

CHAPITRE I : TACHES  EFFECTUEES        26

CHAPITRE II. PROBLEMATIQUE ET ANALYSE SWOT        35

1. Problématique        35
2. Analyse SWOT        37

Bilan professionnel :        38

CONCLUSION        39

Annexe        40

Webographie        49

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[pic 12]INTRODUCTION

        Dans le cadre de l’obtention Du diplôme LP – MAGALI  il est obligatoire pour tout étudiant de l’IUT – GLT  d’effectuer un stage professionnel de 12 à 16 semaines afin de : Faciliter la transition milieu universitaire et milieu professionnel, tisser des liens avec des professionnels de son domaine, avoir un esprit d’observation, d’analyse et de critique de développer son sens de travail en équipe et de communication. 

C’est dans ce cadre que j’ai pu obtenir un stage à la Société Française de Déménagement International (SOFDI).

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