Rapport de projet

RAPPORT DE PROJET[pic 1]

Réalisé par :

BENITOO Abdesammad        BOUAYAD Khaoula
ZAKARI   Abdelhakim                                    NIAS Wissal

EL AMRI Youness

Encadré par :  
    PR.TOUMI

Cycle ingénieur d’état : GSI  / GLT
Année universitaire : 2015/2016

Sommaire :

1. Révolte / Problèmes recontrés
2. Sondage
3. Solutions proposées
4. Equipe
5. Processus
6. Business Model

1-Révolte / Problèmes rencontrés :

• J’en ai marre de me déplaçer pour acheter les produits 2ème main « Joutia ».

2) Sondage :

Dans le cadre d’étude de besoin , nous avons mené cette phase à travers la réalisation d’un sondage via Internet pour cibler les personnes qui ont intérêts à acheter des pièces usagés
les résultats

[pic 2]

Intéréssés : 72%     Désintéréssés : 31 %      Neutre : 17 %

Participation : 720  

3-Solutions proposées        :

• Création d’une interface en ligne pour les produits 2ème main;
• Exploiter, recycler et revendre les objets en fin de cycle de vie;
• Livrer à domicile les produits Joutia aux clients;[pic 3]

4-Processus

5-BUSINESS MODEL :

L’offre :

• Des produits Joutia à la distance d’un clic
• Commande en vrac et prix bas
• Offres adaptées et solutions
• Livraison à domicile de produits
• Possibilité de demande de produits spécifiques

Segments de clientele:

• On crée de la valeur pour les clients individuels, habitants au Maroc, d'âge 18 - 50, ayant une connexion Internet, intéressés par les objets à prix et qualité minimes, aussi appelés « Joutia ».

Canaux de distribution:

Quel sont nos canaux de distribution?

• La vente à distance
• Livraison à domicile

Quel sont nos canaux de publicité?

• Publicité sur les espaces sociaux (Facebook, AdSense..)
• Affiches publicitaires

Relations avec les clients:

• Service Assistance Web : Relation de support client sur web, et guidage pour les problèmes avec les commandes en ligne.
• Demande de produits : Les clients peuvent demander un type de produit Joutia, et le site essaiera de remplir le besoin.

Sources des revenues :

• On crée de la valeur en donnant l’interface web pour les produits « Joutia », les clients n’ont plus besoin de se déplacer, ou de chercher dans les marchés physiques, on organise et trie les produits sur le site, et le client n’a qu’à chercher directement ce qu’il veut.
• Comment payent-ils? 

En ligne, ou en visitant physiquement le magasin.

Activités clés:

• Gestion et Maintenance du SITE et Application Mobile 
• Achat et Exposition des produits usagés
• Gestion des Relations clients : Serrer le lien entre la Matrice Partie Relations et Activités

Ressources clés :

Quel ressources clés sont nécessaires pour notre projet?

• Humaines : approvisionneurs , administrateurs                                                            
• Physiques : Stock
• Matérielles
• Financières : Autofinancement, Crédits

Partenaires clés:

• Les marchés “Joutia”, et les individuels vendant des produits utilisés.

Structure des coûts :

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