Pduc groupama

Partie 1 : Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale

1- Présentation de l’unité commerciale

Groupama est un groupe mutualiste d'assurance et de banque généraliste. Il possède les marques Groupama et Gan, ainsi que le site internet Amaguiz.com

Groupama Loire Bretagne est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Groupama Loire Bretagne, c'est 5 725 élus et plus de 2 140 collaborateurs qui veillent chaque jour à satisfaire ses 612 749 sociétaires. Voir annexe 1

L’agence du Lion d’Angers compte un directeur d’agence et une conseillère en clientèle pour les particuliers. Elle comptabilise également dans son effectif une conseillère en clientèle pour les professionnels agricole et une conseillère pour les artisans commerçants.

• Produits assurance et banque de Groupama

• Mutuelle santé                                        -  Assurance optique
• Services de banque en ligne                                 -  Assurance auto
• Prêt personnel                                                -  Assurance santé
• Crédit travaux                                         -  Assurance habitation
• Les simulateurs                                        -  Assurance hospitalisation
• Services à la personne                                 -  Assurance vie
• Compte bancaire                                        -  Assurance dentaire
• Crédit auto Devis                                        -  assurance santé
• Compte épargne                                         -  Devis assurance auto
• Devis assurance habitation                                 -  Devis assurance

• Prix
• Distribution : l’ensemble des produits de Groupama sont disponibles dans toutes les agences de France. Les services proposés par Groupama sont distribués en agence, par téléphone et sur Internet.

• Communication : mise en place par le réseau sous forme de communication média (télévision, radio et Internet) et de communication hors média (publipostage et PLV).

2- Présentation du contexte local de l’unité commerciale

La zone de chalandise de Groupama du Lion d’Angers est découpée en 3 zones qui sont détaillées en annexe 2.

Les concurrents de Groupama sont des assureurs comme MMA, des banques assurances comme le Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Banque populaire Atlantique, caisse d’épargne et des assurances traditionnelles comme Axa. Ces différents concurrents sont directs compte tenu de leur implantation géographique. En effet, ils sont situés Lion-d’Angers. Par contre, les concurrents du type Pacifica sont indirects car il s’agit d’assureurs par téléphone (comme Direct Assurances).

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