PDUC Sergent Major

SOMMAIRE

1ère partie : Analyse commerciale et structure actuelle de l’U.C dans son contexte local et dans son contexte de réseau

1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché :

1.1.1 – La structure de l’unité commerciale

1.1.2 – La gamme

1.1.3 – Méthodes de commercialisation

1.1.4 – La zone de chalandise

1.1.5 – La clientèle

1.1.6 – La concurrence

1.2 Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau :

1.2.1 – La structure du réseau

1.2.2 – La place de l’UC dans le réseau

1.3 Conclusion

2ème partie : Diagnostic partiel de l’unité commerciale

2.1 Diagnostic interne et externe

2.1.1 – Forces et faiblesses

2.1.2 – Menaces et opportunités

2.2 Synthèse du diagnostic

2.3 Problématique

3ème partie : Préconisation, aboutissement d’un choix justifié et argumenté

3.1 Analyse des projets possibles

3.2 Justification du projet retenu

3.3 Note de cadrage

4ème partie : Analyse des répercussions humaines, financières et organisationnelles de la préconisation

4.1 Analyse des conséquences prévisibles

4.2 Cahier des charges

5ème partie : Premières réflexions pour la mise en œuvre de la préconisation

5.1 Outils de suivi

5.2 Conclusion et bilan personnel

1. ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTURE ACTUELLE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU

1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché :

1.1.1 - La structure de l’unité commerciale

278 boutiques

21 boutiques

16 boutiques

9 boutiques

Ainsi que 26 boutiques en Arabie Saoudite

La marque Sergent Major qui commercialise des vêtements pour enfants

âgés entre 0 et 14 ans, a été créée en 1987 par Mr Paul Zemmour, l’actuel

président directeur général. En 2006, le groupe a racheté la marque

Nathalys spécialisée dans la puériculture.

La structure du point de vente est la suivante :

Gérante du magasin - Vérifie si les objectifs ont été atteints

- Se charge des tâches administratives

Responsable du magasin - Réalise les objectifs de chiffre d’affaires

- Recrute, forme et manage son équipe

- Réalise les plannings

- Effectue toutes les tâches des conseillères de vente

Conseillère de vente - Accueille et prend en charge les clients

- Contribue à l’atteinte des objectifs magasins

- Traite les livraisons

- Implante les vêtements en magasin et s’occupe du réassort

- Réalise les vitrines et le merchandising

Organigramme :

1.1.2 La gamme

L’ampleur de l’assortiment de ce magasin est étroit et profond puisqu’il propose plusieurs références (entre 2000 et 3000 en moyenne) pour seulement trois familles de produits dans le cadre d’une surface de vente de 60 m2.

- la layette (entre 0 et 2 ans)

- le petit (entre 2 et 7 ans)

- le grand (entre 8 et 14 ans)

La gamme est exclusivement réservée pour l’enfant. La répartition

des références par famille est équivalente. Les collections Sergent

Major présentent la particularité de se décliner par thème tout

au long des saisons et s’accompagnent de produits « basiques ».

Ces thèmes traduisent les valeurs de la marque. Ils expriment

aussi des histoires qui parlent aux enfants. Ces histoires sont

proches de leurs centres d’intérêts (princesses, pirates, fées,

chevaliers…) et se réfèrent aux événements tels que Noël, la rentrée

des classes, Pâques…

1.1.3 Méthodes de commercialisations

Méthodes de vente :

L’entreprise propose des produits sous deux méthodes

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