Rapport De Stage

Ayant suivi auparavant une formation commerciale dans le domaine de la bijouterie,

durant quatre ans, j’ai pu découvrir le contact avec la clientèle et l’aspect manuel de ce métier.

Cette expérience fut très intéressante mais je n’ai pas trouvé ce métier assez complet c’est pour

cela que j’ai choisi de m’orienter vers le secteur de l’optique lunetterie.

J’ai commencé ma formation en optique par un B.E.P. Monteur Vendeur l’an dernier.

Durant cette année, j’ai commencé à apprendre un métier passionnant à travers lequel j’ai

retrouvé la vente et l’atelier. De plus, l’initiation à sa dimension paramédicale m’a captivée,

c’est pourquoi j’ai décidé de poursuivre ma formation en préparant un B.T.S. Opticien Lunetier.

Le métier d’opticien a de l’avenir puisque l’équipement optique se situe dans les cinq

premiers sur le marché des biens d’équipement avec un chiffre d’affaires national de 5,65

milliards d’euros pour l’année 2009, soit une progression de 3,2% par rapport à l’année 2008.

Le marché de l’optique est promis à une croissance durable grâce au vieillissement de la

population et à l’attrait croissant envers la mode et les marques dans l’univers de la lunetterie.

J’ai eu la chance d’intégrer le magasin GrandOptical, à Vélizy-Villacoublay, dans le

département des Yvelines, au sein duquel j’ai été accueillie par Mr FRADIN.

Cette formation me permet de mettre en pratique les connaissances théoriques apprises au

centre de formation en début de semaine. Je souhaite à travers cette formation obtenir mon

diplôme, apprendre toutes les facettes du métier ainsi que la gestion d’un magasin. J’espère

également acquérir de la maturité afin de savoir me faire accepter par les clients.

Par le biais de ce rapport de stage, je décrirai le fonctionnement du magasin, puis

j’expliquerai le déroulement d’une vente chez Grand Optical, enfin j’analyserai ma formation.

- GrandOptical : l’Opticien à la quête de l’innovation

1-1 - Présentation du groupe GrandVision et de l’enseigne GrandOptical

L’enseigne GrandOptical, Société par Actions Simplifiée, a été fondée en 1989 par

Daniel Abittan et Michael Likierman. Ils font leur entrée dans le marché de l’optique en lançant

le premier magasin GrandOptical, le 15 décembre 1989, au centre commercial Belle épine, dans

le Val de Marne.

GrandOptical relevait d’un nouveau concept : des magasins avec un laboratoire intégré

et visible par tous les clients, une large gamme de montures accessibles en libre service, tout ceci

avec une haute exigence de la qualité et des services. Mais la principale innovation de cet

opticien a été de réaliser les lunettes en une heure. L’idée a été importée des Etats-Unis lors

d’un voyage d’affaire où l’un des fondateurs a cassé ses lunettes et qu’il a eu la surprise de

trouver un opticien qui proposait de délivrer un équipement en une heure. De retour en France

les fondateurs décident alors d’appliquer ce principe à la photo dans un premier temps en

créant Photo Service puis d’étendre ce concept à l’optique.

Aujourd’hui, le groupe GrandVision, créé en 1997, atteint un chiffre d’affaires de 930

millions d’euros et cible tous types de clientèles dans notre pays avec ses trois enseignes

présentes

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