Responsabilité Sociale Des Entreprise

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Université de Tunis El Manar

Département Génie Industriel

Projet Bibliographique

RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES

Réalisé par :

Sami CHAMKHI & Nour GHARIANI

Classe :

1AGI1

Encadré par :

Mlle. Nejla KERFAI

Année universitaire 2013/2014

Remerciements

Nous Tenons à remercier tout d’abord notre Encadreur , Mme. Nejla KERFAI , qui avec sa patience et sa souplesse a su nous soutenir et nous guider tout au long de notre projet. Ensuite nous voudrons exprimer nos plus vifs remerciements à tous ceux qui nous ont consacré leurs soutiens et leur temps afin de réaliser ce projet bibliographique.

1. Liste des tableaux

Tableau 1 : Domaines et principes du pacte mondial……………………………………..….14

Tableau 2 : Domaines d'actions environnementales ………………………………………………...20

Tableau 3 : Les liens entre performance sociale (RSE) / Performance économique ………..30

Tableau 4 : Outils de mesure de la performance de la stratégie RSE ………………………..31

2. Table des matières

Introduction générale………………………………………………………………………….5

Chapitre I : Entreprises industrielles…………………..…………………..………………….6

I.1. Définition ………………………..……………………………………………………….7

I.2. Les secteurs d'activités ……………………………………….………………………..…7

I.3. Les domaines d'activités…………………………………………………………….....….7

I.4. Les branches d'activités …….…………………………………………………………….8

Chapitre II: Responsabilité sociétale des entreprises..……………………………………..….9

Introduction …………………………………………………………………………………..10

II.1 Définition de la RSE …………………………………………………………………….10

II.1.1 Terminologie et définition …………………………………………………………….10

II.1.2 Evolution de concept ………………………………...………………………………..10

II.2 Initiatives volontaires .……………………….………………………………………….11

II.3. Norme ISO 26000.…………………………………..………………………………..…12

II.3.1. Introduction ………….……………..…………………………………………………12

II.3.2 Définition ………………….…………………………………………………………..12

II.3.3 Les axes de la norme …….…………………………………………………………….12

II.3.4 L'aspect économique ………….………………………………………….……………13

II.3.5 ISO 14001 et ISO 9001 ………….…………………………………………………….13

II.3.6 Pourquoi engager son entreprise dans une démarche ISO 26000 ……………….…….13

II.3.7 Initialisation d'une démarche ISO 26000 …………………………………………...…13

II.4. Pacte Mondial …………………………………………………………………………..14

II.5. Intérêts d'une démarche responsable .……….………………………………………….17

II.5.1 Intérêts généraux ………….……………………..……………………………………17

II.5.2 Intérêts spécifiques ………….…………………………………………………………18

II.6. Les aspects de la RSE ………………….………………………………………………..19

II.6.1. Aspect environnemental …….………………………….……………………………..19

II.6.2 Aspect social/sociétal ………….………………..……………………………………..20

II.6.3. Aspect économique ………….………………….…………………………………….21

II.7 Parties prenantes .……………………………...…………………………………………21

II.8 Mesure de la performance de la stratégie RSE .………………………………………….26

II.8.1. Performances RSE .…………………………………..……………………..…………26

II.8.2. Intérêts de la mesure des performances RSE .………………………..……………….27

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