Rapport de stage commerce

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Ecole de Commerce et d'informatique

Rue Hazinelle, 2 – 4000 Liège

04/221.37.86 – direction@eci-liege.info

Matricule: 6.188.038

Section : Technicien de bureau

Stage technicien de bureau

Fait à : L'Institut des Travaux Public        [pic 3]

Du 4 février 2018 au 23 mars 2018

Code de l'UE : 715501U21D1

Sémiramis Das^[1]

Année scolaire 2018 – 2019

Présentation du lieu de stage

L'Institut des Travaux Publics est une école de promotion sociale de la ville de Liège, qui à trois implantations;

• rue Pouplin, 27  4000 LIEGE
  Tél : 04/222 02 62    Fax : 04/223 48 04    E-mail : direction@itplg.be
• rue Waleffe, 5  4020 LIEGE
  Tél : 04/342 40 41    E-mail : direction@itplg.be
• rue de l'Espérance, 62  4000 LIEGE
  Tél : 04/222 02 62    Fax : 04/223 48 04    E-mail : direction@itplg.be

Qui donne des cours en journée et/ou en soirée du secondaire inférieur au baccalauréat dans 6 secteurs différents;

• Bois,
• Construction,
• D.A.O (dessin assisté par ordinateur)
• Dessin artistique,
• Géomètre-expert,
• Horticulture,

Les attentes à mon égard;

• Etre à l'heure,
• Etre présentable,
• Bien faire le travail demandé,
• Répondre aux questions qui me sont demandées^[2] dans la limite du possible,
• Pourvoir aider les professeurs quand c'est dans mes cordes^[3],
• Pourvoir aider les étudiants quand c'est dans mes cordes également,
• Etre impliquée dans le travail proposé
• Etre souriante
• Etre à l'écoute de ce que l'on me demande 
• Utiliser un vocabulaire adapté

Analyse réflexive

• As-tu apprécié ton stage et pourquoi ?

Oui, car l'ambiance avec l'équipe était bon, je ne suis pas resté à rien faire, on m'a toujours trouvé quelque choses à faire, c’est un stage qui m'a beaucoup appris en relation humaine, expérience professionnelle, expérience humaine,...

• Que t’a-t-il apporté (expérience, contacts humains, …) ?

Ce stage m'a apporté un contact humain avec des élèves diffèrent de ceux de l'ECI, car l'école est principalement fréquentée pas des hommes et cela c'est bien passé car ce sont des adultes ils ont beaucoup de respect et la relation avec le bureau des secrétaire est très différente que celle de l’ECI.

• En quoi ta formation t’a aidée à accomplir ce stage ?

Ma formation m'a aidée à accomplir ce stage car, tout ce que j'ai appris au cours de dactylographie, l'utilisation de Word, Excel m'ont bien servie car je devais taper des textes et au cours de dactylographie nous avons appris à taper à 10 doigts. Même si ce n'était pas le même logiciel de Word je n'ai pas eu beaucoup de difficultés à l'utiliser dès que j'ai compris. Et ce stage m’a apporté beaucoup dans les relations avec les personnes du stage, dans la relation avec les élèves de l’institut, mes maîtres de stage… C’était une bonne expérience professionnelle qui m’aidera plus tard, j’ai compris ce que l’on demande à une secrétaire.  

• En quoi cela était différent de ta formation ?

Ce n'est pas le même logiciel que celui sur lequel nous apprenons à l'école, ils ont celui de 2003, même si je devais apprendre à l’utiliser cela n'a pas vraiment dérangér mon travail.

• Fais des liens…

Les liens que je veux faire sont que tout ce que nous apprenons à l'école nous servira un jours ou l'autre dans la société dans laquelle nous travaillerons plus tard, tout ce que j'ai appris en dactylographie je l'ai mis en applications dans mon stage, le fait de taper à 10 doigts, tout ce qui est puces mise en page d'un document, le fait de créer une affiche en TAS, Madame Defraine nous apprend aussi à ne pas être en retard ou absent, de prévenir lorsque c'est la cas, être présentable, être sociable, toujours trouver des solutions aux problèmes qui s’oppose se posent à nous, etc.^[4]

Tâches réalisées :

Semaine 1

Semaine 2

Semaine 3

Semaine 4

Semaine 5

Semaine 6

Ce que j'ai appris avec ce stage;

• C'est qu'il y a différentes déclarations d'accident : élèves, professeurs, élèves en stage ;
• Comment  se passe l'absence d'un professeur pour une journée ;
• Qu'il y à a différents budgets dans une école ;
• La différence entre un expert et un professeur ;
• Comment faire une demande de visite médicale ;
• Comment faire un bon de commande ;
• La relation directe avec les personnes ;
• Gérer les problèmes qui s’oppose se posent à moi ;
• Une expérience professionnelle ;

Auto-évaluation ;

Je pense que mon stage c'est bien passé car, je n'ai pratiquement pas été étais en retard ou alors j'ai prévenu ma maître de stage, j'ai toujours bien faist ce que l'on ma demandé, tout était fait à temps, je me suis directement bien entendu avec les personnes qui composent l'équipe du secrétariat, je ne me suis jamais plein plainte sur les tâches qu'on m'a données à faire, je pense aussi que tout ce que j'ai appris à l'école pendant ces 3 ans je les ai mis en application.

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