Rapport de stage ITM

 Ambre ANGELINI 2ème année

Promotion 2016

GMO

RAPPORT DE STAGE

INTERMARCHÉ CONTACT

SECTEUR D’ACTIVITÉ : grande distribution

Missions : agencement des rayons, gestion des stocks, caisse, inventaire

TUTEUR ENSEIGNANT : Mme Willig

Remerciements :

Par le biais de ce rapport je tiens tout d’abord à remercier les membres de l’équipe d’Intermarché Contact pour m’avoir accueillie au sein de leur entreprise. Leurs conseils quotidiens m’auront permis de me perfectionner et ainsi d’améliorer la qualité de mon travail, leur bonne humeur de me sentir intégrée malgré mon statut de simple stagiaire.

J’en profite notamment pour les remercier de leur patience à mon égard et de leur volonté de m’aider en cas de difficulté.

Je suis particulièrement reconnaissante à :

- Mr et Mme Pichot, président et directrice générale pour leurs consignes détaillées et suggestions d’amélioration qui, chaque jour, m’ont procuré davantage une volonté de réussir et surtout, de ne pas décevoir.

- Stéphane, pour sa formation (caisse, cf corps du rapport) et son humour qui m’a aidée à braver les épreuves avec le sourire (malgré les attaques de serpillière et de poubelle).

- Alixia, coéquipière lors des arrivages de produits, pour ses conseils et sa disponibilité en cas de doutes.

- Marie-Claude, Fatima, Laurie, Anaïs et Aurélie pour leur bonne humeur.

- Brigitte et Charhane, avec lesquelles je n’ai toutefois eu que peu de temps pour apprendre à les connaître davantage.

- Sandrine, assistante comptable, pour ses conseils avisés concernant la caisse et mes demandes de monnaie parfois excessives !

- Mme Willig, tutrice-enseignante pour ses recommandations durant mon stage. Rapport de Stage – Intermarché Contact

Angelini Ambre – DUT GEA 2 Page 5

Introduction ..................................................................................................... p. 6

I. Présentation de l’entreprise ......................................................... p. 7 à 15

1. Intermarché – les Mousquetaires ......................................................................... p. 7 à 10

2. Zoom sur Intermarché Contact – Draguignan ................................................... p. 11 à 15

a. L’entreprise ...................................................................................................... p. 11 à 13

b. Organigramme ......................................................................................................... p. 13

c. Analyse du marché ........................................................................................... p. 14 à 15

II. Le stage : analyse des missions .................................................. p. 15 à 18

1. Journée type ....................................................................................................... p. 15 à 18

a. Jour d’arrivage ................................................................................................ p. 15 à 16

b. Journée classique ..................................................................................................... p. 16

2. La formation interne .......................................................................................... p. 16 à 18

3. L’inventaire .............................................................................................................. p. 19

4. Le prospectus : mise en rayon stratégique ............................................................... p. 19

III. Réflexion personnelle .................................................................. p. 19 à 21

1. L’intégration dans l’équipe et les relations de travail .............................................. p. 19

2. Les méthodes utilisées pour atteindre les objectifs .................................................. p. 19

3. L’utilité de l’IUT dans ce stage ................................................................................ p. 20

4. Les points forts et les difficultés rencontrées ........................................................... p. 21

a. Les points forts ......................................................................................................... p. 21

b. Les difficultés ............................................................................................................ p. 21

5. Suggestions d’amélioration ...................................................................................... p. 21

Conclusion ...................................................................................................... p. 22

Bibliographie .................................................................................................. p. 23

Annexes ................................................................................................... p. 24 à 25

N°1 : Le nouveau plan de fidélité d’Intermarché N°2 : Prospectus Rapport de Stage – Intermarché Contact

Angelini Ambre – DUT GEA 2 Page 6

Introduction

Dans le cadre de sa formation à l’IUT GEA, l’étudiant de seconde année se doit de réaliser un stage conventionné de huit semaines assorti d’une ou plusieurs missions professionnelles, au cours duquel il devra notamment mettre en pratique la théorie reçue durant ses deux années d’études.

Intégrer une entreprise signifie entre autres s’ouvrir au marché du travail en liant de nouvelles relations professionnelles, s’approprier les méthodes et habitudes usitées au sein de l’organisation concernée, découvrir - ou redécouvrir selon la situation - un environnement particulier, s’impliquer de manière autonome ou en équipe afin de répondre aux attentes, améliorer ses performances personnelles, accroître ses connaissances et par ces mêmes faits, réaliser si possible une expérience satisfaisante que ce soit vis-à-vis du personnel ou de nos propres motivations.

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