Rapport de stage : société Accenture

Rapport de stage

(13 - 17 décembre 2021)

Introduction

Après l’étude de plusieurs options, mon choix s’est porté sur Accenture pour les raisons suivantes :

• Mes parents travaillant dans cette société, je connaissais déjà quelques personnes de ce bureau et je les trouvais bienveillantes et sympathiques.
• Je voulais découvrir un métier en rapport avec le numérique et le bureau d’Accenture à Sophia Antipolis,s dans le sud de la France, possède un centre de recherches et d’innovation proposant de nombreuses démos virtuelles pour les clients.
• La localisation a aussi joué un rôle important vu que le bureau ne se trouve pas très loin de mon ancien domicile à Cannes.

Mes démarches :

Pour trouver mon stage j’ai tout d’abord parlé à mon entourage des différents métiers qui m’intéressaient, notamment dans le domaine du digital et des nouvelles technologies. Ma tante travaillait aux ressources humaines d’une start up développant des jeux vidéo mais l’entreprise était trop petite et ils n’acceptaient pas les stagiaires.

Mes parents m’ont alors proposé de faire un stage dans leur société, ils en parlaient souvent de manière positive alors je m’y suis intéressé. J’ai effectué des recherches sur Internet pour avoir une vue globale de la société et me renseigner au préalable sur les différents corps de métier qui composaient cette société. Etant convaincu, j’ai écrit ma lettre de motivation et mes parents ont déposé ma convention de stage au bureau de Paris.

Annonce du plan^[a]

Développement

Première partie : Présentation de l’entreprise.

Accenture est une entreprise mondiale de services professionnels qui a pour objectif de transformer les grandes entreprises et gouvernements en utilisant de façon responsable le potentiel des nouvelles technologies.

En 1913 Arthur Andersen et Clarence DeLany créé Andersen, DeLany & Co, qui compte un département « conseil informatique ».  En 1989, ce dernier devient un secteur à part entière : Andersen Consulting et fait concurrence à Arthur Andersen. Le 7 août 2000 les deux entités se séparent et le 1er janvier 2001 Andersen Consulting est renommé officiellement Accenture, contraction de « Accent on the future ».

Aujourd’hui elle compte 624 000 salariés et est implantée dans plus de 120 pays, son directeur mondial est Julie Sweet, avec en Europe, Jean-Marc Ollagnier, et pour la région France Benelux (regroupant la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg) : Olivier Girard.

Son slogan actuel est « Let there be change » qui signifie « Conduire le changement »

Fiche d’identité de l’entreprise

Deuxième partie : Personnes rencontrées.

Comme le montre l’agenda en annexe 1, j’ai rencontré de très nombreuses personnes aux métiers divers et variés. Pour rester succinct, je développerai ci-dessous 3 regroupements de fonctions différentes en détaillant pour chacune en quoi elles consistent ainsi que les qualités qu’il faut posséder pour pouvoir exercer dans ce type de métier.

Pour rester succinct, je me focaliserai uniquement sur 2 ou 3 personnes par fonctions et présenterai les autres brièvement, bien que leur métier soit tout aussi passionnant.

Consulting and Technology delivery

Tout d’abord je commencerais par la partie conseil qui est l’activité principale d’Accenture, le métier de consultant est très vaste et à ce jour au sein d’Accenture un consultant peut choisir d’exercer dans 14 secteurs d’activités différents (Automobile et Équipement Industriel, Banque, Marché de capitaux, Chimie, Communications, Média et Technologie, Biens et services de consommation, Energie, Santé, Assurance, Sciences de la Vie, Ressources Naturelles, Service Public, Vente au détail, Utilitaires), cependant dans quelque domaine que ce soit un consultant doit avoir 4 qualités qui lui seront indispensables pour satisfaire le client :

1. Être à l’écoute du client.

Pour résoudre le problème du client, quelle que soit sa nature ou sa complexité, il faut avoir le sens de l’écoute. Un consultant est amené à travailler dans différents environnements et à travailler avec différentes équipes. L’écoute est donc essentielle pour bien appréhender la situation et répondre pleinement aux attentes des clients. Cette qualité va permettre d’offrir une prestation personnalisée. En général, le sens de l’écoute est complété par la capacité d’empathie.

1. Être un professionnel autonome.

Peu importe le poste qu’occupe ce professionnel, consultant junior ou consultant senior, il doit être capable de travailler en toute autonomie. C’est une qualité qu’il faut avoir dès le début de sa carrière, essentielle pour enchainer avec efficacité les missions qui sont courtes. Cette autonomie témoigne d’une grande capacité d’adaptation, ce qui est essentiel pour traiter des missions complexes. Même au sein d’une équipe, le consultant doit faire preuve d’autonomie afin d’être moteur pour le groupe.

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