Rapport de stage dans une librairie papéterie

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     Rapport de stage

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  Intégration

 d'une

librairie-papeterie

stage de découverte d'une entreprise

8 janvier au 12 janvier 2018

Introduction

Tout d'abord pour ce stage, je voulais me diriger vers le domaine de la médecine car je pense m'orienter vers une voie médicale après le collège.Mais après des semaines de recherches dans des pharmacies,des institues de recherches et des laboratoires,je n’ai rien trouvé d'intéressant donc je me suis tournée vers le domaine de la littérature car je pensais que passer mes journées entourées de livres me redonnerai l'envie de lire. Je me suis alors rendu dans une bibliothèque pour me présenter mais je m'y suis mise trop tard ,le poste de stagiaire était déjà pris.Mais par chance la responsable de la bibliothèque  m'avais dit de me rendre à la libraire pour déposer mon CV car personne ne s'y était présentée. Après avoir envoyé un mail contenant ma lettre de motivation et mon CV à la libraire,leur réponse était positive et nous avons fixé un rendez vous pour m'expliquer ce qu'il attendez de moi et les règles à respecter.

Présentation de l'entreprise

La librairie Liragif est une SARL ( société a responsabilité limité) et une PME ,qui a comme secteur d’activité : le détail de livres en magasin spécialisé

Elle est composé de 2 bâtiments avec chacun 1 étages : -le bâtiment principale qui est la librairie,où l'on peut trouver de tout types de romans,documentaires,BD,jeux pour enfants...etc

                                                                                         - le deuxième bâtiment qui est la papeterie où l'on peut trouver des magazines,des fournitures de bureaux,des livres de vie pratiques….etc

La papeterie a été crée après la librairie car le manque de place était un gros problèmes.

La librairie est gérée par 2 gérants,3 personnes travaillant  à la librairie et 2 à la papeterie.

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Librairie                                                                                               Papeterie

Pendant cette semaine j'ai été guidé par toute l'équipe mai surtout  par ma tutrice « Sylvaine » qui est responsable du rayon Bandes dessinées, Fantasy-Science Fiction, ados et jeunes adultes

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La journée la plus intéressantes

La journée la plus intéressante pour moi à été le mercredi : comme tout les jours de ce stage j'ai rangé des cartons et des livres mais ce jour la j'ai fait et appris pleins de choses.

Ma journée commença par enregistrer,étiqueter,et mettre de cotés les commandes clients ce que je n’avais jamais fait auparavant,dit comme ça ne ressemble pas à une tache très difficile mais la concentration et la patience sont de rigueurs pour le faire car un livre mal étiqueté est un livre de  perdue.Pour enregistrer des livres il faut tout d'abord ouvrir et chercher la facture contenant ces livres,puis vérifier qu'il y a tout les livres qu'on a commandé et après avoir scanner la facture l'étiqueteuse va comme par magie sortir les étiquettes de chaque livres et devons étiqueter les livres 1 à 1 ce qui nous prenez beaucoup de temps donc après avoir fais tout cela nous devons ranger  les livres dans les bons cartons.Après avoir trié les livres Marine et moi (Marine est une autre stagiaire) prenons le diable pour ramener les livres du coté de la librairie car les nouveaux livres venant d'arriver sont d'abord emmener du coté papeterie pour les étiqueter et les trier.Pendant toute la durée du stage Marine et moi faisons tout le travail à deux pour aller deux fois plus vite et apprendre plus de choses.

Puis Sylvaine nous a expliqué comment un livre arrive en librairie,c'est ce que l'on appelle la chaîne du livre : Tout d'abord l'auteur est chargé avec peut être un illustrateur de crée le livre,puis l'auteur envoie son livre dans une maison d’édition comme Gallimard,Flammarion...Si le livre est accepté le livre par directement chez un diffuseur comme Hachette(hachette une maison de diffusion et de distribution),Sodis… qui va se charger de présenter le livre grâce à des représentants  de maison diffusion aux différentes librairies. Ou bien l'éditeur va directement envoyé le livre chez l'imprimeur puis une maison de distribution va se charger de le commercialiser.

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Schéma de la chaîne du livre

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Donc après avoir ouvert la librairie ,nous rangeons tous les livres du 1er étage ,ranger les livres nous prenez beaucoup de temps et nous fatiguez beaucoup mais à force on s'y faisait,pour faire cette tâche il faut savoir tous les rayons de la librairie-papeterie,et pour nous aider le rayon du livre était marqué sur l'étiquette ce qui était vraiment très utile si vous n'avez aucune culture littéraire,comme moi !

L'après midi j’ai pu observer une rencontre avec une représentante de chez Nathan,qui était chargée de présenter tout types de livres à Sylvaine,cette rencontre m'a permis de savoir comment les libraires choisissaient et commandaient leurs livres,son choix été basé sur : le nombre de vente du livre et en combien de temps le stock de ce livre s'était épuisé;plus le livre se vendait vite,plus elle en commandé,ce qui fut très intéressant.

Le reste de la journée caroline,la responsable du rayon roman brocher et livre poche m'a appris à gérer la caisse : elle m'a montré comment emballer des livres,savoir manié le terminal carte bancaire,rendre la monnaie,faire des remises… Être à la caisse demande beaucoup de rigueur,de concentration.Le plus important dans tout ça c'est de bien accueillir les clients avec de simples mots qui peuvent nos paraître anodin mais à cause de la pression et le stress de ce stage nous fait parfois oublié de dire un simple « merci ! »,car un simple sourire peut mettre le client en confiance,et plus le client est en confiance plus il achètera !

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