Rapport de stage, Peugeot

PFMP 3

Sommaire

Remerciements............................................................................

Introduction de la société.............................................................

Compte rendu d'activité...............................................................

Étude de cas..................................................................................

Conclusion....................................................................................

Annexes.........................................................................................

Remerciments

Je souhaite remercier l'ensemble de la société PEUGEOT, le chef d'atelier Gaëtan de m'avoir pris en tant que stagiaire dans sa société, Jean-Marc, le carrossier, Stéphane, David, Michaël, les mécaniciens, et Cyril, le technicien et mécanicien.

Ils m'ont tous bien accueilli, un peu froid au début, mais ça allait avec le temps.

Introduction de la société.

C'est une société comprenant 13 employés. Qui vend des véhicules, en tant que concessionnaire, aussi des pièces de toutes sortes, accessoires, et autres. Ils réparent les véhicules, si il y a un choc sur la carrosserie, le carrossier s'occupe du choc. Si jamais il y a un quelconque problème sur le véhicule d'un client, le service Peugeot Assistance permet sur un simple appel, de s'occuper du véhicule en question, et ce 24h/24 et 7j/7 y compris les jours fériés. Si jamais il y a une révision à faire sur l'un des véhicules appartenant à la marque Peugeot, il y a des forfaits Révision Peugeot, pour un cycle d'entretien adapté au véhicule. Dans cette société, la présence et le regard du client pendant la réparation du véhicule sont primordiaux, Peugeot a donc conçu un entretien automobile axé vers plus de transparence.

Compte rendu d'activité

Première semaine : Côté mécanique.

Jour 1 :

Matin : Observation et rencontre avec le personnel.

Après-midi : Observation.

Jour 2 :

Matin : Observation.

Après-midi : Aide aux tâches.

Jour 3 :

Matin : Observation et aide aux tâches.

Après-midi : Observation.

Jour 4 :

Matin : Pression des pneus, observation et aide aux tâches.

Après-midi : Avec Cyril sur la réparation d'un ventilateur.

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