Rapport de stage Everythinghiphop

Lucas Ferreira

Rapport sur le stage effectué du 17 Juin au 13 Juillet 2017

Dans la Société : Everythinghiphop

à Londres

BTS Commerce International

2017

Lycée Saint Joseph

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.

Aussi, je remercie Banks, mon maître de stage qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de Everythinghiphop pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces deux mois.

SOMMAIRE

   Introduction...............................................................................4

I) Descriptif de l'entreprise d'accueil............................................5

II) Déroulement du stage et méthodologie de prospection..........7

III) Veille.......................................................................................8

    Conclusion...............................................................................9

Introduction

    Du 17 Juin au 13 Juillet 2017, j’ai pu effectuer un stage professionnel de deux mois dans le cadre de la première année du BTS Commerce International à référentiel européen, qui visait à appréhender les techniques de prospection et du suivi clientèle dans une entreprise étrangère.

Cette entreprise répondant au nom d’Everythinghiphop, étant établie au Royaume-Uni et plus précisément à Londres avait pour secteur de référence le commerce de détail à l’échelle internationale.

Ainsi, ce stage figurait comme la première expérience professionnelle de mon cursus d’études supérieures et m’a permis de mettre un pied dans le monde du travail, tout en me permettant également d’améliorer mes compétences linguistiques en anglais.

En outre, ce stage a été fédérateur tout autant dans mon développement personnelle que dans mon ouverture d’esprit sur une culture qui m’étais totalement méconnue, et a permis d’affiner mon projet professionnel à long terme, grâce aux conseils de différents professionnels et aux missions rencontrées durant ce stage.

Par ailleurs, l’articulation de ce stage s’est déroulé conjointement avec un autre étudiant stagiaire Français, avec qui j’ai pu mener un projet commun de prospection pour Everythinghiphop dans l’univers de la mode streetwear pour homme. Cela m’a permis d’exploiter les connaissances acquises lors des cours de première année mais également de faire valoir mes connaissances personnelles dans les différents secteurs.

Dès lors, l’élaboration de la problématique de ce dossier s’organisera dans un premier temps autour du contexte général de l’entreprise, comprenant le contexte commercial, organisationnel et géographique.

Puis dans un second temps, autour des méthodes de prospections, et des différentes missions et taches accomplies accompagnés de leurs résultats.

Et par la suite, du bilan de l’expérience professionnelle et personnelle vécue avec les nombreux apports que j’ai pu en tirer.

De cette manière, ce dossier retrace mon expérience professionnelle de façon générale, et fera l’objet de support lors d’une soutenance détaillée de chacun des thèmes qui figure dans ce dossier.

Enfin, ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des taches auxquelles j’étais affecté, avec les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les stagiaires et les professionnels de la société, qui m’on permis de donner une suite linéaire à mon projet.

I) Descriptif de l’entreprise d’accueil

1.1 Contexte géographique

  J'ai eu donc le plaisir d'effectuer mon stage dans un quartier du centre ville de Londres, capitale du Royaume-Uni. Ce qui permet aux entreprises d'entretenir une relation privilégiée avec les partenaires internationaux.

L'entreprise Everythinghiphop est situé 104 Judd St, au Royaume-Uni dans le quartier de King's Cross. Ce qui en fait un point stratégique du fait de la très bonne liaison des locaux aux différents quartiers de la ville.

Les différents moyens d’accès au magasin sont :

- Le train à St Pancra’s, 8 min à pied

- Le bus et un parking sont dans la même rue que le magasin

- Trois stations de métro sont proches et desservent toute les lignes de métro de Londres

Autour du magasin on peut trouver différents pôles attracteurs de prospect :

- Westminster Kingsway College (Université) à 10 min de marche

- De nombreux locaux d'entreprises à proximité

- British Library (Bibliothèque) à 5 min de marche

- Generator Hostel (Auberge de jeunesse) à 4 min

- Chandler House (Université) à 4 min de marche

- Starbucks Coffee et Costa (Cafés) à 3 min de marche

- Environs 9 pubs à moins de 10 min

- Une dizaines de restaurants et de fast-foods à moins de 10 min (Burger King, MacDonald’s, Five Guy’s,…)

1.2 Contexte organisationnel

J’ai donc pu effectuer mon stage au sein de la société anonyme Everythinghiphop, qui est une plateforme de commerce de détail au client final sur Internet.

La création de cette entreprise étant récente, elle disposait de petits moyens financiers et recourait ainsi à 2 stagiaires, tant pour ce qui concernait le développement informatique, la prospection ou le marketing. L’équipe était jeune et donc assez dynamique.

...