Résumé de rapport de stage à l’institut spécialisé de technologie appliquée de Sefrou

Résumé du rapport de stage

Dans le cadre du technicien spécialisé en gestion des entreprises, à l’institut spécialisé de technologie appliquée de Sefrou, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage d’un mois dans la branche de l’office national de l’électricité et de l’eau potable à Sefrou. Ayant pour objectif l’obtention du diplôme de technicien spécialisé.

Mon stage était focalisé sur l’unité commerciale. Nous débutons le jour en accueillant les clients qui ont déjà déposés leur dossier les jours d’avant, afin d’assigner un technicien qui s’occupera de l’installation du compteur d’électricité.

Notre journée continue avec d’autres clients et leurs différents besoins par exemple :

• Il se peut qu’un client a un problème au niveau de la facture donc nous vérifions si c’est une augmentation de prix ou un décalage entre le compteur et la facture et nous cherchons à fixer ce problème.
•  Nous accueillons aussi des clients qui veulent tout simplement régler leurs factures que ça soit un simple individu ou des grandes entreprises et bien sûr il existe une distinction entre les procédures relative à chaque type de client.
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La branche ONEE sefrou se caractérise par un service viable et de qualité. Je suis reconnaissant à l’office national de l’électricité et de l’eau potable de m’avoir donné l’opportunité de faire un stage chez eux plus précisément avec l’unité commerciale, leur professionnalisme était d’une grande aide.

de qualité. Je suis reconnaissant à l’office national de l’électricité et de l’eau potable de m’avoir donné l’opportunité de faire un stage chez eux plus précisément avec l’unité commerciale, leur professionnalisme était d’une grande

de qualité. Je suis reconnaissant à l’office national de l’électricité et de l’eau potable de m’avoir donné l’opportunité de faire un stage chez eux plus précisément avec l’unité commerciale, leur professionnalisme était d’une grande

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