Note de cadrage mémoire

Licence pro. Management et Développement commercial

I Consignes réalisation rapport de stage coeff 4

Le rapport doit témoigner de votre capacité à :

• Acquérir et démontrer une expertise auprès de votre employeur, votre tuteur vos collègues, vos prospects et clients, fournisseurs mais aussi vos formateurs et membres de jury ;

• Réaliser un document dactylographié  entre 30 et 50 pages maximum hors annexes clair dans la forme et dans le fond ;

• Relier la théorie et la pratique en utilisant des concepts, du vocabulaire et des méthodes abordées en cours ;

• Respecter les contraintes de temps, date de remise le 14/05/2018.

Contenu attendu pour le corps du rapport 

Une introduction permettra de vous présenter rapidement, de préciser votre rôle dans l’entreprise, l’activité et l’implantation de votre entreprise d’accueil,  d’annoncer les objectifs de vos missions et d’annoncer votre plan.

1. Présentation de la structure d’accueil et de son environnement :

1. Le groupe (le cas échéant)

• Les dates clés
• Les activités principales
• Les implantations
• L'organisation et les liens avec votre entreprise d'accueil
• La politique générale
• Les enjeux/ambitions

1. Votre entreprise d'accueil

• Les dates clés
• Présentation et analyse des 4 P
• Présentation du point de vente (si alternance/stage dans un magasin) : référence aux notions de merchandising
• La production, les fournisseurs : QQOQCP
• La zone de chalandise,
• Les clients (typologie, comportements, fréquence d'achat, panier moyen...)
• Les concurrents (caractéristiques)
• Diagnostic : forces/faiblesses, opportunités/menaces

1. Votre rayon ou votre service ou votre secteur géographique

• Activités spécifiques
• Clientèle/concurrents spécifiques
• Fonctionnement (échéances, temps forts...)
• Particularités

2. Présentation des missions réalisées:

• Objectifs et motivations de l’entreprise et de vous-même
• Les enjeux et contraintes
• La méthodologie retenue et les moyens utilisés
• Le déroulement de l’action
• Evaluation des résultats sur les plans qualitatif et quantitatif

Pour ces différents points, il sera nécessaire de faire part des satisfactions obtenues, mais aussi des difficultés et solutions

3. Présentation des outils et méthodes de management :

        3.1 Le management observé  (entreprise et /ou rayon/service)

• L'organigramme (postes, hommes/femmes, types de contrats...)
• Les fonctions
• Analyse / critères GPEC
• Le recrutement
• L’intégration
• L’animation d’équipe (la répartition des tâches, la gestion de plannings, réunions, fixation/ suivi des objectifs, outils pour reporting, coaching, ..)
• La formation (opca, plan de formation, cpf…)
• Les entretiens annuels (outils, suivi….)

           3.2 Le management pratiqué

• Présentation de l’équipe
• Présentation de l’action
• Techniques et principes de GRH utilisés : motivation, formation, évaluation, contrôle …
• Organisation du travail mise en place 
• Outils mis en place pour la gestion d’équipe

    4. Analyse des actions menées et des observations effectuées

• Analyse critique sur les choix opérés
• Point sur les éventuels aspects budgétaires
• Enseignements tirés par rapport à l’action, à la structure et au groupe
• Enseignements tirés par rapport au projet professionnel

La conclusion portera sur les éléments suivants :

• La synthèse des actions menées et des observations effectuées
• Les perspectives d’évolution de l’entreprise
• Le bilan de votre projet professionnel

ATTENTION : Vous pourrez obtenir ces informations via le site de l’entreprise et des concurrents, des sites spécifiques comme « société.com », des journaux spécialisés liés à votre secteur d’activité et à votre secteur géographique comme le journal des entreprises, des discussions informelles avec votre tuteur et collègues mais aussi lors de moments privilégiés avec votre entourage professionnel.

D’autre part, il ne s’agit pas d’un « copier-coller », les informations devront être traitées et analysées.

Le rapport devra être soumis au tuteur avant la remise à l’UCO.

Si certaines données ne peuvent être transmises merci de le préciser en début de rapport (par ex. : « Pour des raisons confidentielles, les informations concernant… ne figureront pas dans ce rapport »).

Consignes pour la forme

Ce rapport devra comprendre une introduction, un développement et une conclusion.

L’introduction devra vous permettre de vous présenter, d’expliquer votre motivation tant au niveau du choix de l’entreprise que de la mission confiée. Vous expliquerez également l’intérêt pour l’entreprise des tâches confiées. Enfin, vous annoncerez le plan du rapport.

En matière d’orthographe, le seuil de tolérance est d’une faute par page. En cas de dépassement, une pénalisation pouvant aller jusqu’à 5 points sera être effectuée.

Concernant la mise en page : il vous est demandé de respecter l’ordre et les caractéristiques suivantes :

1. Page de couverture

Elle sera cartonnée et respectera la disposition (alignement et taille des caractères) présentée à la fin de ce document. La présentation (photo, logo ...) de cette page reste libre.

2. Page de titre

Elle comporte exactement les mêmes informations que la page de couverture, mais sur papier blanc. Elle n’est pas paginée.

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