Rapport de stage, boutique la Maison du piano, Périgueux

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Sommaire

Introduction        4

Présentation de l’entreprise        5

A)        Historique de l’entreprise        5

B)        Fonctionnement de l’entreprise        6

1)        Organisation et stratégie        6

2)        Les produits        6

3)        La Clientèle        6

4)        LaConcurrence        6

5)        Analyse PESTEL        7

    C)        SWOT        8

Missions        10

Mon expérience        14

A)        Compétences acquises        14

B)        Mon ressenti        14

Conclusion        15

Annexes        16

Sitographie        18

Remerciements

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Tout d’abord, je tiens à remercier mon maître de stage Monsieur Thierry SECHER, responsable de la boutique La Maison du piano à Périgueux, de m’avoir permis de découvrir le secteur de la vente et du commerce en général. Je souhaite ainsi saluer le professionnalisme dont Monsieur SECHER a fait preuve durant ces deux semaines, tant dans sa gentillesse que dans sa patience et son implication à mon égard. Celui-ci m’a aussi permis de mettre en application les cours que j’ai pu suivre à l’IUT en me transmettant son savoir ce que je salue également. Pour ma part ce stage aura été un réel pas en avant dans le monde professionnel et a été une expérience très enrichissante. Je remercie Monsieur PICOT d’avoir aussi pris de son temps pour me porter conseils durant ce stage.

Je souhaite également remercier mon professeur tuteur Monsieur Benoît JAMET de s’être tant impliqué dans ma recherche de stage et de m’avoir accompagné durant chacune des étapes de celui-ci

Introduction

        Dans la continuité de la formation que je suis au sein de l’IUT Techniques de Commercialisation de Périgueux, j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage de vente dans le domaine de la musique. L’objectif de ce stage était d’avoir une première expérience dans ce secteur tout en utilisant les outils théoriques précédemment vus en cours.

        J’ai décidé d’effectuer mon stage à LA MAISON DU PIANO car l’enseigne a un réel savoir-faire dans son secteur et pour la qualité des produits qu’elle propose. Etant musicien ainsi que client de la boutique, j’ai pu percevoir le dynamisme et la rigueur de Monsieur SECHER et son associé Monsieur PICOT, qui m’ont conforté quant au choix de poursuivre mon stage dans leur entreprise. Mes attentes étaient fondées sur la mise en pratique des stratégies de vente en corrélation avec mes cours et de l’aspect professionnalisant de ce stage. Au-delà de ça j’ai pu percevoir les coulisses du fonctionnement d’un commerce, que ce soit au niveau interne avec le système informatique qu’au niveau externe avec les multiples fournisseurs.

        Afin de vous présenter mon stage, je suggère de faire une analyse de mon stage en trois parties : la présentation de la société, les missions effectuées ainsi que mon ressenti vis-à-vis de cette première expérience.

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Présentation de l’entreprise

1. Historique de l’entreprise

La Maison du piano crée en 1948 par Monsieur GIRARD a tout d’abord été un atelier de réparation et d’accord uniquement pour les pianos. Il se composait d’un ancien garage et d’un appartement où vivait le propriétaire de l’atelier. Il s’est ensuite agrandi pour effectuer la vente de piano d’occasion. A partir de 1975, le magasin a commencé à vendre des pianos neufs, et dans les années 1980, il est devenu en plus une librairie musicale. Il fut racheté en 2003 par Bergerac Music.

Aujourd’hui la Maison du piano vend, répare, et loue tous types d’instruments de musique, ainsi que des partitions et de la librairie musicale. Le 4 Mars 2020 la boutique a déménagé au 70 Cours Saint George à Notre Dame de Sanilhac dans des locaux plus spacieux. La SARL propose principalement des pianos mais aussi des guitares, des basses, des batteries, des ukulélés, des accordéons et bien d’autres instruments de musique... Les gammes proposées sont multiples, par exemple en ce qui concerne le piano on peut aller du simple clavier électronique moyen de gamme au piano quart de queue à plusieurs milliers d’euros. Les marques les plus représentées sont : YAMAHA, FENDER, ROLAND, ALHAMBRA ou encore BOSS.

La Maison du piano s’adresse plutôt à une clientèle aisée de tous âges. Mais on retrouve en majorité une clientèle située dans une tranche d’âge de (40 ans et plus)

1. Fonctionnement de l’entreprise

1. Organisation et stratégie

Le magasin est aménagé de sorte à ce que le client emprunte un circuit bien définis à travers plusieurs « univers », par exemple on retrouvera en entrant sur la droite les livres de musique, sur la gauche un piano quart de queue rouge écarlate qui sert de vitrine au point de vente. Ensuite on arrive dans l’univers des pianos numériques aménagé de sorte à ce que le client puisse essayer le produit qui lui plaît. Viennent juste après les pianos droits et quart de queues classiques qui donnent une atmosphère très chic.

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