Rapport de stage au CFA de Tarbes

FERROUKH Virgile

RAPPORT DE STAGE

Période du 21/05/2012 au 06/07/2012

CENTRE DE FORMATION D’APPRENTIS DE TARBES

BTS IRIS

2012

REMERCIEMENTS

Il n'est jamais facile pour un étudiant de trouver un stage, c'est pourquoi je remercie Mr BERNOU et Mme DATKOWSKY (directeur et adjointe à la direction du CFA de Tarbes) de m’avoir accueilli dans leur établissement pendant ma période de stage.

Je tiens à remercier tout particulièrement Mr SATGE, mon tuteur de stage qui m'a accordé sa confiance, attribué des missions valorisantes durant ce stage et qui a supervisé ce dernier.

Faire mon stage dans cet établissement a été un plaisir, j'ai pu apprendre beaucoup de nouvelles choses.

Je remercie également mon école au sein de laquelle j’ai effectué ma formation en

BTS ainsi que tous mes professeurs pour leur disponibilité.

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INTRODUCTION :

Dans le cadre de ma 1ère année en BTS IRIS (Informatique et Réseaux pour l’Industrie et les Services Techniques) au Lycée St-Pierre de Tarbes, j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage au sein du Centre de Formation des Apprentis de Tarbes.

Passionné depuis mon plus jeune âge par l’informatique, ce stage m’a permis de découvrir cette activité d’un point de vue professionnel.

Durant ce stage, j’ai eu pour mission de réaliser une base de données pour référencer et gérer la totalité du parc informatique du CFA et qui devait permettre également d’assurer un suivi de la maintenance des postes informatiques en panne.

J’ai donc rejoint le responsable et technicien du parc informatique du CFA, en charge des missions suivantes :

• La maintenance des postes informatiques

• La détection et la résolution des pannes pouvant subvenir sur les postes informatiques

• Le renouvellement et la configuration des postes informatiques

• Configurer et assurer le bon fonctionnement du réseau

Dans un premier temps, nous décrirons l’établissement et son activité.

Ensuite, nous aborderons le thème de mon stage, et notamment mes différentes réalisations et le savoir-faire que j’ai pu acquérir au cours de ce stage.

Enfin, nous dresserons un bilan global de ce stage, en mettant en avant les compétences que j’ai pu développer et les difficultés auxquelles j’ai été soumis.

Raison Sociale et Statut Juridique

L’établissement qui m’a accueilli en stage est un Centre de Formation des Apprentis. C’est également sa raison sociale. Il prend la forme d’une association loi 1901 qui est sa forme juridique.

Accès à l’Etablissement

Accès Transport en Commun : Place de Verdun à Tarbes – Bus ligne 1 jusqu’au CFA

Accès Véhicule : Remonter Avenue d’Azereix à Tarbes direction Lourdes puis prendre à gauche au second rond-point et suivre direction CFA.

Sociétés Apparentées

Il n’y a aucune société apparentée à ce CFA ce qui est d’ailleurs en lien avec son statut juridique puisqu’il s’agit d’une association.

Activités

Le CFA propose plusieurs formations dans différents secteurs :

- L’alimentation (Boucherie, Charcuterie-Traiteur, Boulangerie-Pâtisserie, Chocolaterie)

- L’hôtellerie-restauration (Cuisine, Service)

- Le bâtiment (Métallurgie, Electricité, Maçonnerie, Plâtrerie, Carrelage, Menuiserie, Ebénisterie, Charpente, Peinture)

- Le commerce (Vente)

- Les Services (Coiffure, Styliste-Visagiste)

- L’automobile (Mécanique, Carrosserie, Peinture, Maintenance des systèmes embarqués de l’automobile)

Organisation

Systèmes de Gestion

Politique de sous-traitance et d’achat

Les commandes concernant le pôle informatique du CFA sont gérées par le responsable informatique, Mr SATGE.

Lors du passage de commandes (selon la nature de ces dernières), l’établissement fait sous traiter par des entreprises tierces comme la société ARIS ou la société PCM, toutes deux basées à Tarbes pour par exemple, commander de nouveaux ordinateurs ou des

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