Rapport de stage TELMA

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE D’ACCEUIL ET CONTEXTE DU PROJET

Introduction        2

1.1 Cadre du projet        2

1.2 La télécommunication à Madagascar        2

1.3 Présentation de l’organisme d’accueil        2

1.3.1 GROUPE TELMA        2

1.3.1.1 Composantes du GROUPE TELMA        3

1.3.1.2 Historique        4

1.3.1.3 Situation juridique et sociale        5

1.3.1.4 Différents services offerts        6

1.3.1.5 Structure de gouvernance de l’entreprise        7

1.4 CONTEXTE GENERAL DU PROJET        1

1.4.1 Le département Performance Qualité et Process (DPQP)        1

1.4.2 Problématique        1

1.4.3 Objectifs        1

Introduction

Dans ce chapitre, nous allons mettre en cadre notre projet et présenter l'organisme d'accueil qui est TELMA tout en précisant ses activités ainsi que ses objectifs. Ensuite, nous allons faire une description de notre projet afin d'expliquer son contexte et son objectif.

1. Cadre du projet

Notre projet intitulé " optimisation radio du réseau 4G LTE en corrélation avec les drives tests : cas de la ville de Fianarantsoa " est réalisé dans le cadre de présentation du projet de fin d'études en vue de l'obtention du diplôme de master professionnel en Télécommunications à l’Ecole Supérieure Polytechnique D’Antananarivo durant l’année universitaire 2016/2017.

1. La télécommunication à Madagascar

Actuellement, à Madagascar, plusieurs opérateurs fournissent des services de télécommunications. Nous pouvons citer :

• la téléphonie fixe par Telma
• la téléphonie mobile de norme GSM et Internet par Orange Madagascar, Telma mobile, Airtel Madagascar et Bip Madagascar.
• les télécommunications par satellite offert par Iridium Africa Services Corporation
• la transmission de données offertes par Telma Global Net, Gulfsat
• l’internet offert par Blueline et Telma Global Net
• le traitement monétique par le Centre de Traitements Monetiques de Madagascar (CTMM)
• la prestation du service IRIDIUM de téléphonie mobile par satellite par Global Plus
• la revente de services de téléphonie mobile, SMS et service de données par Blueline
• la prestation de service de télécommunications mobiles par satellite de type  INMARSAT et IRIDIUM par Via Space Madagascar.

1. Présentation de l’organisme d’accueil

2. GROUPE TELMA

TELMA (Telecom Malagasy) est une entreprise Malgache leader dans le secteur de télécommunications. Ainsi, il est un opérateur présent non seulement à Madagascar mais aussi aux Comores. Aujourd’hui, le groupe TELMA est devenu un réseau de Télécommunications très performant à Madagascar et qui a plus de 2 millions d’abonnés. Et plus d’avantage, l’implémentation du réseau 4G, 3G+, le service Mobile Money et le service mobile BANKING en partenariat avec la banque BFV-Société Général et BNI Madagascar : « MVola ». Telma conforte son avancée technologique et sa position de leader dans les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) à Madagascar.

Et au chapitre des bilans, 2016 a été une année d’investissements accélérés pour Telma. En termes de couverture mobile tout d’abord, Telma a déployé en 2016 près de 300 sites en 2G, 3G et 4G pour atteindre en 2017 la barre mythique des 1 000 sites sur tout le territoire, certaines zones enclavées sont enfin connectées avec Telma. Avec également le renforcement de son réseau national en fibre optique en 2016, Telma a doté le pays d’un des réseaux Internet les plus fiables, en termes de débit et de qualité.

Pour le backbone en fibre optique, Telma dispose pour l’instant du monopole d’installation de la fibre optique sur l’île, et en a couvert déjà plus de 8500Km, faisant du réseau Malgache un des plus importants en Afrique. Elle a réalisé en 2016 deux nouvelles boucles régionales après celle du Nord réalisée en 2015 : la boucle Moramanga, Ambatondrazaka, Fénérive-Est, Tamatave, Moramanga. Puis la boucle de Nosy-Be qui a transformé l’usage de l’Internet dans cette île touristique. Au plan national et en particulier au backbone national en fibre optique, tous les opérateurs de télécommunications ont signé en 2016 un contrat d’achat de capacité avec Telma et sont désormais raccordés, leur permettant ainsi de déployer la 4G comme Telma Mobile qui a doublé le nombre de ses sites 4G en 2016, couvrant ainsi plus de soixante localités. [1][2].

Durant les 4 mois de stage, nous avons pu s’informer sur les situations générales de la société TELMA. Toute société ayant suivie les procédures légales lors de sa création possède une situation sociale, des coordonnées professionnelles et des numéros d’identifications.

1. Historique

L’entreprise TELECOM MALAGASY ou TELMA a été créée vers l’année 1996 et qui s’est développée jusqu’à aujourd’hui pour devenir l’un des leaders de la télécommunication à Madagascar. Dès sa privatisation en 2004, elle gagne, non seulement des clientèles mais également des apports capitaux venant de l’extérieur et jouit d’une plus grande autonomie dans la prise des décisions stratégiques. Telma a toujours su apporter sa contribution au développement du pays en le dotant des infrastructures et des outils de Télécommunications nécessaires à son essor économique, à sa révolution technologique et à son épanouissement social. Actuellement, Telma est intégrée dans le groupe AXIAN, une société acteur clé du secteur des NTIC à Madagascar. Un peu d’histoire [3] :

• 1896 :        Première ligne de services téléphoniques à Antananarivo
• 1904 :        Mise en place de cabines téléphoniques publiques à Antananarivo
• 1971 :        L’Etat malgache et France Câble Radio (FCR) créent Stimad pour gérer les appels internationaux
• 1995 :        Création de la société DTS par TELMA et FCR : Avènement de l’internet à Madagascar
• 1996 :        TELMA offre les infrastructures nécessaires au lancement d’Antaris (Orange)
• 1997 :        TELMA offre les infrastructures nécessaires au lancement de Madacom (Airtel)
• 1998 :        Numérisation du réseau téléphonique (RNIS)
• 2000 :        TELMA offre les infrastructures pour la mise en place et l’exploitation du VSAT
• 2001 :        Lancements de l’appel d’offres de privatisation : Distacom retenu
• 2004 :        Signature du contrat définitif de privatisation        
• 2005 :        TELMA met en place les infrastructures pour l’ADSL

Lancement du chantier Backbone national

Mise en place des premiers centres d’appels : Lancement du CDMA (Fixe sans fil)

• 2006 : Mise en place du réseau métropolitain d’Antananarivo en fibres optiques
• 2007 : Lancement du GPRS/EDGE : TELMA met en place les infrastructures pour le SDSL. Le Fournisseur d’Accès Internet « Wanadoo » devient « MOOV »
• 2008 : Lancement du BlackBerry

1 000 000 d’abonnés

Inauguration du Backbone National en Fibre Optique

• 2009 : Lancement du premier réseau 3G+ de Madagascar
• 2010 : Connexion à EASSy

MVola : Lancement du premier service bancaire mobile à Madagascar

TELMA lance le 1er MVNO de Madagascar avec Blueline.

• 2011 : Lancement transfert d’argent à l’international

Signature du réseau MADAREN qui relie les Universités, Instituts et Grandes Ecoles de Madagascar grâce au Backbone national et à la Fibre Optique.

Signature entre MVola et pour le service de transfert d’argent international par mobile.

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