Rapport de stage, ADIC 69 gaz

J’ai effectué un stage de quatre semaines au sein de la société ADIC 69 Gaz fioul qui est une société de service après vent SAV. J’ai été affecté dans le service secrétariat auprès de Madame Luangvija la secrétaire. J’ai eu pour mission de gérer les appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs qui présentent une demande. Mes activités journalières sont :

 La prise de RDV

 Transmission des messages par mail

 L’archivage

 Remise de chèques

 L’affranchissement du courrier

 La facturation

 Relance clients

 Gérer les fournitures et l’approvisionnement

J’ai choisi pour mon rapport de stage développer comme problématique le cheminement du contrat d’entretien ainsi que les différents contrats chaudières

Une SAV c'est en fait le Service Apres Vente ; c'est celui qui s'occupe des réparations d'appareils sous "garantie et hors garantie"

C’est un service de maintenance des appareils c'est un service important dans le suivi des ventes. L’entreprise ADIC 69 travaille en partenariat avec la société ULIC experts des énergies artisans du confort qui vend et installe les chaudières

J’ai effectué un stage de quatre semaines au sein de la société ADIC 69 Gaz fioul qui est une société de service après vent SAV. J’ai été affecté dans le service secrétariat auprès de Madame Luangvija la secrétaire. J’ai eu pour mission de gérer les appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs qui présentent une demande. Mes activités journalières sont :

 La prise de RDV

 Transmission des messages par mail

 L’archivage

 Remise de chèques

 L’affranchissement du courrier

 La facturation

 Relance clients

 Gérer les fournitures et l’approvisionnement

J’ai choisi pour mon rapport de stage développer comme problématique le cheminement du contrat d’entretien ainsi que les différents contrats chaudières

Une SAV c'est en fait le Service Apres Vente ; c'est celui qui s'occupe des réparations d'appareils sous "garantie et hors garantie"

C’est un service de maintenance des appareils c'est un service important dans le suivi des ventes. L’entreprise ADIC 69 travaille en partenariat avec la société ULIC experts des énergies artisans du confort qui vend et installe les chaudières

J’ai effectué un stage de quatre semaines au sein de la société ADIC 69 Gaz fioul qui est une société de service après vent SAV. J’ai été affecté dans le service secrétariat auprès de Madame Luangvija la secrétaire. J’ai eu pour mission de gérer les appels téléphoniques et renseigner les

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