Conseils oral/entretien

Blasi Maeilys                                                                                L3 TDB

Conseils en matière de communication non verbale

D’après différentes études, il semblerait qu’en terme de communication, on puisse parler de la règle 7-38-55. Ainsi, lorsque l’on parle à quelqu’un, seulement 7% du message qui va passer, va passer par les mots employés, ce qui est tout de même très peu, 38% par l’intonation et la variation de la voix et 55% par le langage corporel. « Le corps est le tombeau de l’âme ». Ce que disait Platon est d’autant plus vrai lors d’un oral de concours où le jugement d’une personne se fait très rapidement compte tenu du temps de rencontre très court. Si vous êtes reçu c’est que vous avez tous les atouts pour être admis, mais la différence se fera principalement sur votre attitude et le fameux « feeling » qu’un recruteur peut avoir (ou non) avec vous. Alors pour être sûr d’avoir la bonne attitude, découvrez quelques conseils pour réussir à bien faire parler votre corps !

        Tout d’abord, au moment de choisir votre tenue, ne pensez pas que le costume trois pièces ou le tailleur est la clé de la réussite. Optez plutôt pour quelque chose qui vous ressemble tout en étant adapté à la situation puisqu’un déguisement vestimentaire rime souvent avec jeu de rôle or on vous demande de rester naturel. Pour un homme on évitera les survêtements, le sweat à capuche ou les baskets de sports, et pour une femme, les débardeurs, les décolletés et les jupes/robes courtes sont à bannir. Pensez à soigner votre toilette sans entrer dans l’extravagance.

        Le premier contact que vous allez échanger avec les membres du jury est à votre entrée dans la salle d’entretien. Dès lors, il vous faudra saluer avec politesse chaque personne présente. Cependant, n’engagez pas de poignée de main si le jury ne vous y invite pas. Dans le cas contraire, soignez votre poignée de main. Si elle est molle cela est synonyme de manque d’engagement et d’une faible envie de communiquer. A l’inverse, si elle est trop forte ou écrasante, elle sera perçue comme une volonté de masquer des complexes ou de prendre l’ascendant sur votre interlocuteur. Ensuite, attendez que la personne vous indique où aller, elle préfèrera peut-être passer devant vous ou bien elle vous invitera à la devancer. De la même façon attendez son invitation à prendre place avant de vous installer.

        Une fois que vous êtes assis, veillez à bien positionner vos bras.  Si vous êtes face à une table, il est essentiel de placer vos bras dessus. Vos bras doivent être visibles. Si vous les cachez sous le bureau, cela donnera l’impression que vous aussi vous avez envie de vous cacher. De plus, croiser ses bras traduit une fermeture au monde qui vous entoure, il est donc préférable de les garder ouvert pour donner envie au jury d’entrer en contact avec vous. Pensez également à vous tenir droit sans paraître crispé, une posture assise de trois quarts reflète une mise en confiance et une ouverture. Cette position permet d’instaurer une certaine décontraction et de mettre à l’aise votre interlocuteur. Veillez à contrôler vos jambes et vos pieds, l’essentiel est de ne pas se dandiner ou taper du pied ce qui donnerait une impression d’impatience, de nervosité ou de malaise. Enfin, si vous avez tendance à vous toucher les cheveux, à vous ronger les ongles, à faire craquer vos doigts ou à jouer avec un stylo, obligez-vous à garder vos mains sur la table. Elles pourront toutefois accompagner vos propos et donner vie à votre message. Cependant il ne faut pas en faire trop ni pas assez. En clair, prenez soin de votre posture, un propos paraît toujours plus affirmé en venant d’une personne qui adopte une bonne gestuelle.

        Maintenant, abordons le sujet des expressions du visage. Dès que vous rencontrez et saluez la personne qui vous reçoit, affichez un sourire franc et amical. C’est le meilleur moyen d’envoyer des ondes positives. Néanmoins, il ne s’agit pas d’afficher un sourire surfait pendant toute la durée de l’oral, cela doit rester naturel et spontané. En effet, être niais n’a jamais fait bonne impression mais sourire et se montrer détendu est un atout face aux autres candidats. Le second point concerne le maintien du contact visuel. Le regard est avant tout une marque de considération. Dès lors, vous devez regarder alternativement les différents membres du jury même s’ils ne le font pas et ne pas mettre de côtés certains membres en les ignorant. Regarder vos interlocuteurs dans les yeux prouve que vous êtes concentrés et ouvert à la communication, une personne qui fuit le regard peut ne pas inspirer confiance. Le regard est ce qui est le plus expressif dans un visage et c’est ce qui marquera le jury. Vous devez utiliser votre regard pour appuyer vos propos, par exemple lorsque vous parlez de vos passions, mettez-y de l’émotion, montrez que vous êtes réellement passionné.

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