Stage en tant qu'assistant manager au Spa Athéna

<eleve numero="10">

<nom>Boucher</nom>

<prenom>Nelly</prenom>

<mel>nelly@boucher</mel>

<etablissement>LSC</etablissement>

<situation code="16">

<libelles>

Stage en entreprise(Transports GARDON Frères), 1ère année BTS: En tant qu'assistante de manager, j'ai dû participer à l'amélioration de l'information logistique.

</libelles>

<processus>

Obj. : Obtenir horaires chargement et livraisons des clients. Enj. : meilleure organisation des livraisons et connaître disponibilités des clients. Contr. : Demander l'information (mail, fax ou tél) à tous les clients (399 au total),

</processus>

<acteurs>

Internes : le manager, l'exploitant et moi-même. Externes : tous les clients présents sur la base de contacts

</acteurs>

<techno>

Utilisation d'internet, du fax, du logiciel outlook et du téléphone.

</techno>

<dateRealisation>2009-06-05</dateRealisation>

<dateFinRealisation>2009-06-09</dateFinRealisation>

<production code="19">

<libellep>

Création d'une base de contacts où sont précisées tous les horaires de chargement et de livraison des clients des Transports GARDON.

</libellep>

<document>Base.xls</document>

<competence>

<numCompet>6</numCompet>

<valide>O</valide>

<commentaire>OK</commentaire>

</competence>

</production>

</situation>

<situation code="20">

<libelles>

2. Stage en entreprise (Transports GARDON Frères), 1ère année BTS: En tant qu'assistante de manager, j'ai envoyé un fax aux affrétés pour leur demander divers documents. Pour cela, j'ai effectué un publipostage.

</libelles>

<processus>

Obj. : Recevoir tous les documents pour mettre à jour les dossiers de chaque affrété. Enj. : avoir des dossiers à jour, posséder les documents nécessaires lors d'un contrôle judiciaire. Cont. : mettre à jour la base de données, non réponse de certain,

</processus>

<acteurs>

Internes : le manager et moi-même Externe : les affrétés.

</acteurs>

<techno>

Utilisation de la base de données des affrétés, utilisation d'Internet, de Word et du fax à partir du poste informatique.

</techno>

<dateRealisation>2009-05-04</dateRealisation>

<dateFinRealisation>2009-05-04</dateFinRealisation>

<production code="22">

<libellep>

Réalisation d'un publipostage envoyé à tous les affrétés leur demandant l'envoi des documents nécessaires à l'entreprise Transports GARDON Frères.

</libellep>

<document>

BDD affrétés, fax publipostage original, fax publipostage affrétés

</document>

<competence>

<numCompet>10</numCompet>

<valide>O</valide>

<commentaire>Bien</commentaire>

</competence>

</production>

</situation>

<situation code="25">

<libelles>

3. Assistante de manager dans l'entreprise Spa Athéna (fabricant industrielle de mobilier sanitaire),j'ai réalisé un diaporama qui sera diffusé lors d'une réunion présentant la situation actuelle de l'entreprise.

</libelles>

<processus>

Obj. : Attirer l'attention des participants sur le problème, les causes, les enjeux de la situation et les objectifs à atteindre. Enj. : Etre compris par les participants. Cont. : Ne pas faire un diaporama trop littéraire, être attractif.

</processus>

<acteurs>

Internes : le manager, les membres de la réunion et moi-même. Externe : aucun.

</acteurs>

<techno>Logiciel PowerPoint et Internet</techno>

<dateRealisation>2008-12-12</dateRealisation>

<dateFinRealisation>2008-12-12</dateFinRealisation>

<production code="27">

<libellep>

Spa Athéna connaît une nette dégradation de ses délais de livraison et de sa rentabilité. Le manager m'a alors demandé de réaliser un diaporama qui sera diffusé lors d'une réunion qui traitera de la situation actuelle.

</libellep>

<document>diaporama

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