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Rapport de stage société Fixton

Rapport de stage : Rapport de stage société Fixton. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  5 Février 2020  •  Rapport de stage  •  4 541 Mots (19 Pages)  •  539 Vues

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Rapport de stage

Au sein de la société

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Remerciement

Je remercier vivement mon encadrant MR Ali BOURAH, pour avoir été à mon écoute, pour leurs précieux conseils et leurs encouragements.

                    De même, nous remercions chaleureusement la directrice de BTS (Brevet Technicien Supérieur) Mme EL AOUMARI Mina.

         Je présente mon profond remerciement à Mr le gérant, pour m’avoir ouvert les portes de leur entreprise, et m’avoir donné l’opportunité de réaliser ce stage.

                    D’autre part, je remercie plus particulièrement   Mr youssef EL Hassnaoui qui a tenu le rôle de guide durant ce stage.

                     Et finalement merci à toute l’équipe de FIXTON pour son soutien et son écoute, chacun a su rendre mon stage plus agréable et instructif.


Sommaire

Remerciement        2

Sommaire        3

Introduction        4

1ére partie : présentation de l’entreprise        5

1.        Les produits :        6

2.        Les clients        6

3.        Les concurrents        6

4.        L’organigramme :        7

5.        Fiche technique :        7

2ème Partie : les taches effectuées        8

3ème Partie : Problématique        13

I.        Émergence de la problématique        14

II.        Analyse de la problématique :        15

III.        Solutions proposées :        17

Conclusion        25

Annexes        26


Introduction

Dans les PME/PMI, les fonctions de la gestion administrative, commerciale et comptable sont exercées par un nombre réduit de personnes. C’est pour cela que le BTS assistant de gestion des PME/PMI forme des professionnels à la gestion globale de l’entreprise. Le brevet de technicien supérieur en gestion PME/PMI est caractérisé par une formation polyvalente qui touche à la fois le coté commercial, administratif et comptable, il forme en 2 ans des assistants de gestion généralistes qui auront des missions très large. Totalement polyvalent et multi tâche, les étudiants du BTS peuvent toucher à tous les aspects stratégiques de l’entreprise (ressources humaines, ventes, communication, relations fournisseurs clients, facturation …).

Cette formation ne se limite pas dans les cours, mais elle prend aussi des travaux pratiques par des stages, il est une occasion qui nous permet d’être en contact direct avec l’environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future carrière, il s’agit d’un stage passé dans une entreprise dans une période d’un mois

En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d’adapter et d’améliorer ses connaissances théoriques.

Ce travail présentant le rapport du stage comportera deux parties : la première s’articulera sur la présentation de l’entreprise d’accueil, quant à la deuxième, elle montera le déroulement du stage, à savoir : les tâches effectuées et la problématique à traiter.


1ére partie : présentation de l’entreprise

        

  1. Les produits :

Les activités de la société FIXTON sont la commercialisation des insecticides, l’étude et installation des projets d’irrigation goutte à goutte.[pic 8][pic 9]

  1. Les clients

La société FIXTON commercialise des insecticides et installe le réseau d’irrigation goutte à goutte destiner au marché (B to C) les particuliers ce qui justifier que l’entreprise a une seule catégorie du client.

  1. Les concurrents

Voici les concurrents de la société FIXTON :

  • Société AUAABI
  • Société OAADOU
  • Société SOMIMAG
  • Société BN LHASSAN
  1. L’organigramme :

        

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  1. Fiche technique :

FICHE TECHNIQUE

Raison social

FIXTON

Forme juridique

SARL

Siege social

N°26 AV ALLAL EL FASSI HAY TAAIOCHE TATA

Registre de commerce

467

Capital

100000 DH

I F

26060247

CNSS

5588043

E-mail

elhasnaouiyoussef780@gmail.com

Compte bancaire

2256800214022710651011131 Crédit Agricole


   

2ème Partie : les taches effectuées


Durant mon stage j’ai pu effectuer plusieurs taches à savoir ;

Fiche d’activité N°1

  • Nature d’activité             : Accueil des clients
  • Condition de réalisation : En autonomie    [pic 11]

                                                 [pic 12]

                                                      En collaboration

  • Objectif : pratiquer les connaissances acquis en communication

Déroulement :  Pendant le stage la première tâche que j’ai réalisé est l’accueil des clients tandis que l’entreprise ne dispose pas d’un service d’accueil. Ce qui m’a permis de bien pratiquer les connaissances que j’ai acquis durant mon étude surtout sur la gestion des relations commercial et la communication globale et apprendre à mieux connaitre les clients et leurs comportements.

                                                                                                       

   FICHE D’activité N°2

  • Nature d’activité              : répondre à un appel d’offre
  • Condition de réalisation : En autonomie    [pic 13]

                                                 

                                                     En collaboration [pic 14]

  • Objectif : Permettre de pratiquer les connaissances acquis en GRC
  • Déroulement :

-consulter l’internet ‘marchéspublics.ma                     

-choix de la région de consultation : TATA

-Préciser les informations de l’entreprise

-télécharger et remplir les documents nécessaires (lettre d’engagement, attestation fiscale, attestation de la CNSS, procuration)

  •    Résultat :

Pour moi :

-avoir une vision sur la vie prévisionnelle.

-Travailler d’une manière collaborative.

-Connaitre la procédure d’établissement d’un appel d’offre.

Pour l’entreprise : Permettre au gérant de l’entreprise de s’occuper d’autres tâches.

                                                                                                       

   FICHE D’activité N°3

  • Nature d’activité             : remplir un devis
  • Condition de réalisation : En autonomie    [pic 15]

                                                 

                                                     En collaboration [pic 16]

  • Objectif : présenter une estimation du prix.
  • Déroulement :

Durant le stage j’ai rempli un devis d’un appel d’offre concerne la prestation d’un service pour l’exploitation agricole qui sera envoyer au maitre d’ouvrage soit (la direction de l’équipement et la logistique, provincial, trésorerie, la préfecture) …etc.    

  •    Résultat :

Pour moi :

          Savoir la création d’un devis et les conditions du maitre d’ouvrage pour le choix du soumissionnaire.

         

Pour l’entreprise :

 Faire d’autre taches et bénéficier le temps

                                                                                                       

   FICHE D’activité N°4

  • Nature d’activité            :réception et émission des appels téléphoniques
  • Condition de réalisation : En autonomie    [pic 17]

                                                 

                                                     En collaboration [pic 18]

  • Objectif : Renseigner les clients afin d’être à la hauteur de la qualité de services attendue
  • Déroulement :

-Accueil téléphonique : demander des informations du ’appelant (Nom, entreprise…), savoir la personne demandée et la raison de l’appel, afin de transmettre l’appel dans le cas de l’indisponibilité de la personne promettre au client la transmission de l’information et le suivi de sa demande.

- Emission des appels : appeler les clients qui ont installé un réseau de système d’irrigation ou les personnes qui ont achetées des produits d’insecticide

  • Résultat :

       Pour moi :

-Être en contact direct avec des clients.

-Apprendre à convaincre un client de l’importance d’un produit et de l’apport de ce dernier

        Pour l’entreprise :

-Commercialiser ses produits.

-Augmenter le niveau de ventes.

...

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