Rapport de stage société Fixton
Rapport de stage : Rapport de stage société Fixton. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar taiebi • 5 Février 2020 • Rapport de stage • 4 541 Mots (19 Pages) • 529 Vues
Rapport de stage
Au sein de la société
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Remerciement
Je remercier vivement mon encadrant MR Ali BOURAH, pour avoir été à mon écoute, pour leurs précieux conseils et leurs encouragements.
De même, nous remercions chaleureusement la directrice de BTS (Brevet Technicien Supérieur) Mme EL AOUMARI Mina.
Je présente mon profond remerciement à Mr le gérant, pour m’avoir ouvert les portes de leur entreprise, et m’avoir donné l’opportunité de réaliser ce stage.
D’autre part, je remercie plus particulièrement Mr youssef EL Hassnaoui qui a tenu le rôle de guide durant ce stage.
Et finalement merci à toute l’équipe de FIXTON pour son soutien et son écoute, chacun a su rendre mon stage plus agréable et instructif.
Sommaire
Remerciement 2
Sommaire 3
Introduction 4
1ére partie : présentation de l’entreprise 5
1. Les produits : 6
2. Les clients 6
3. Les concurrents 6
4. L’organigramme : 7
5. Fiche technique : 7
2ème Partie : les taches effectuées 8
3ème Partie : Problématique 13
I. Émergence de la problématique 14
II. Analyse de la problématique : 15
III. Solutions proposées : 17
Conclusion 25
Annexes 26
Introduction
Dans les PME/PMI, les fonctions de la gestion administrative, commerciale et comptable sont exercées par un nombre réduit de personnes. C’est pour cela que le BTS assistant de gestion des PME/PMI forme des professionnels à la gestion globale de l’entreprise. Le brevet de technicien supérieur en gestion PME/PMI est caractérisé par une formation polyvalente qui touche à la fois le coté commercial, administratif et comptable, il forme en 2 ans des assistants de gestion généralistes qui auront des missions très large. Totalement polyvalent et multi tâche, les étudiants du BTS peuvent toucher à tous les aspects stratégiques de l’entreprise (ressources humaines, ventes, communication, relations fournisseurs clients, facturation …).
Cette formation ne se limite pas dans les cours, mais elle prend aussi des travaux pratiques par des stages, il est une occasion qui nous permet d’être en contact direct avec l’environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future carrière, il s’agit d’un stage passé dans une entreprise dans une période d’un mois
En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d’adapter et d’améliorer ses connaissances théoriques.
Ce travail présentant le rapport du stage comportera deux parties : la première s’articulera sur la présentation de l’entreprise d’accueil, quant à la deuxième, elle montera le déroulement du stage, à savoir : les tâches effectuées et la problématique à traiter.
1ére partie : présentation de l’entreprise
Les produits :
Les activités de la société FIXTON sont la commercialisation des insecticides, l’étude et installation des projets d’irrigation goutte à goutte.[pic 8][pic 9]
Les clients
La société FIXTON commercialise des insecticides et installe le réseau d’irrigation goutte à goutte destiner au marché (B to C) les particuliers ce qui justifier que l’entreprise a une seule catégorie du client.
Les concurrents
Voici les concurrents de la société FIXTON :
- Société AUAABI
- Société OAADOU
- Société SOMIMAG
- Société BN LHASSAN
L’organigramme :
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Fiche technique :
FICHE TECHNIQUE | |
Raison social | FIXTON |
Forme juridique | SARL |
Siege social | N°26 AV ALLAL EL FASSI HAY TAAIOCHE TATA |
Registre de commerce | 467 |
Capital | 100000 DH |
I F | 26060247 |
CNSS | 5588043 |
elhasnaouiyoussef780@gmail.com | |
Compte bancaire | 2256800214022710651011131 Crédit Agricole |
2ème Partie : les taches effectuées
Durant mon stage j’ai pu effectuer plusieurs taches à savoir ;
Fiche d’activité N°1 |
[pic 12] En collaboration |
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Déroulement : Pendant le stage la première tâche que j’ai réalisé est l’accueil des clients tandis que l’entreprise ne dispose pas d’un service d’accueil. Ce qui m’a permis de bien pratiquer les connaissances que j’ai acquis durant mon étude surtout sur la gestion des relations commercial et la communication globale et apprendre à mieux connaitre les clients et leurs comportements. |
FICHE D’activité N°2 |
En collaboration [pic 14] |
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-consulter l’internet ‘marchéspublics.ma -choix de la région de consultation : TATA -Préciser les informations de l’entreprise -télécharger et remplir les documents nécessaires (lettre d’engagement, attestation fiscale, attestation de la CNSS, procuration) |
Pour moi : -avoir une vision sur la vie prévisionnelle. -Travailler d’une manière collaborative. -Connaitre la procédure d’établissement d’un appel d’offre. Pour l’entreprise : Permettre au gérant de l’entreprise de s’occuper d’autres tâches. |
FICHE D’activité N°3 |
En collaboration [pic 16] |
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Durant le stage j’ai rempli un devis d’un appel d’offre concerne la prestation d’un service pour l’exploitation agricole qui sera envoyer au maitre d’ouvrage soit (la direction de l’équipement et la logistique, provincial, trésorerie, la préfecture) …etc. |
Pour moi : Savoir la création d’un devis et les conditions du maitre d’ouvrage pour le choix du soumissionnaire.
Pour l’entreprise : Faire d’autre taches et bénéficier le temps |
FICHE D’activité N°4 |
En collaboration [pic 18] |
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-Accueil téléphonique : demander des informations du ’appelant (Nom, entreprise…), savoir la personne demandée et la raison de l’appel, afin de transmettre l’appel dans le cas de l’indisponibilité de la personne promettre au client la transmission de l’information et le suivi de sa demande. - Emission des appels : appeler les clients qui ont installé un réseau de système d’irrigation ou les personnes qui ont achetées des produits d’insecticide |
Pour moi : -Être en contact direct avec des clients. -Apprendre à convaincre un client de l’importance d’un produit et de l’apport de ce dernier Pour l’entreprise : -Commercialiser ses produits. -Augmenter le niveau de ventes. |
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