Rapport de stage de la première période au sein de la division bois de l’entreprise Berner SARL

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Rapport de stage de la première période au sein de la division bois

 de l’entreprise Berner SARL

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Sommaire :

Sommaire :

1. Introduction

3. Présentation de l’entreprise :

a) Découverte de l’entreprise : organigramme

b) Les produits

c) Les clients

d) Stratégie commerciale

4. Situation géographique de Berner

5. Mes différentes taches réalisées :

6. Mon projet

7. Conclusion

8. Annexes

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1 Introduction

Introduction : 

Albert Berner

À l’âge de 21 ans, avec une bonne dose de courage et d’esprit d’entreprise, Albert Berner a créé sa petite entreprise de vis à Künzelsau (Allemagne). À la fin des années soixante, il crée sa première filiale internationale. Par la suite la petite entreprise est devenue un grand groupe … Le Groupe Berner se distingue par son expertise de la vente directe. Plus de 9000 employés répartis dans 60 sociétés et 24 pays afin d’assurer un vrai partenariat avec les clients. Le Groupe Berner s’est développé en tant que société européenne moderne (SARL) conduite par une croissance ambitieuse. Mais le groupe demeure une entreprise familiale, engagée depuis toujours dans un succès durable.[pic 7]

3 Présentation de l’entreprise :

1. Découverte de l’entreprise :   Organigramme :

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Berner France :

 Berner France, située à Saint-Julien-du-Sault, dans le département de l’Yonne (89) fait partie du groupe International Allemand Berner, l’un des leaders de la vente direct de consommables et de produits de fixation dans le domaine du bâtiment et de l’automobile en Europe avec un chiffre d’affaires de plus 500 millions d’euros.

 Avec ses 1500 collaborateurs  dont 1000 faisant partie de la Force de Vente  Berner fournit à ses clients un service fiable et de qualité en France.

 Leur devise : Un partenariat fructueux avec nos clients.

 Adapter leur offre de produits pour répondre à certains groupes cibles de clients est l’un des facteurs de réussite les plus importants dans l’entreprise. L’offre est basée sur le dialogue étroit et constant avec les clients. En s’adaptant aux conditions du marché local et aux exigences spécifiques du client dans son domaine, Berner France peut réagir avec souplesse aux besoins des différents utilisateurs.

 Le Groupe est composé aujourd’hui de 23 filiales en Europe et en Extrême Orient avec près de 6500 collaborateurs. La Holding de Berner Trading Holding GmbH est située à Künzelsau (Baden-Wurttemberg, Allemagne).

 The Berner Trading Holding GmbH à Künzelsau (Baden-Württemberg, Allemagne), composée de 90 collaborateurs est la holding de Berner en charge du développement stratégique du groupe.

Berner en Europe :

Depuis sa création en 1957, le Groupe Berner, dont le siège social est situé à Künzelsau (Allemagne), connaît une croissance continue. Aujourd’hui, la marque Berner est présente dans plus de 20 pays européens. Le Groupe se compose actuellement de 24 filiales et de 4 sociétés de produits chimiques.

Le logo est un carré rouge coupé sur le haut. Il ne représente rien de précis, mais est fait de telle sorte à ce qu’on s’en souvienne facilement.

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1. Les produits commercialisés par Berner France dans la division bois :

Au sein de la division bois il a plus de 20000 références produits.

Cela va de la simple vis aux produits chimiques (silicone, colle, scellement chimique,  peinture…), en passant par l’outillage à main (tournevis, ciseaux à bois, niveau …), l’outillage électrique filaire (scie radiale, scie circulaire, rabot,…) et électroportatifs (visseuse, perceuse, disqueuse, perforateur…)

En voici quelques exemples :[pic 22]

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1. Les clients de Berner France :

Leur première priorité est de rester concentré sur les besoins de leurs clients. Les deux tiers des collaborateurs travaillent dans la force de vente. Un conseil professionnel, une gamme de produits complète et des délais de livraison rapides sont à la base de la réussite du partenariat avec la clientèle. Par des visites régulières, Berner à même d’offrir une assistance clients sur mesure et connait exactement les besoins du marché. Les représentants vont là où l’on a besoin d’eux, directement à l’atelier ou sur le chantier. Quelles que soient les demandes des clients, ils s’efforcent constamment de rechercher la solution adaptée.

De professionnel à professionnel
L’univers des clients du groupe Berner

Dans la branche bâtiment, Berner assiste les installateurs, plombiers-chauffagistes/techniciens d’entretien des climatisations, ainsi que les menuisiers métal et acier, les serruriers et fabricants de machines, les entreprises d’électrotechnique, les télécommunications et la technologie de la sécurité. Egalement parmi les clients, des menuisiers et des artisans du bois, des couvreurs, des poseurs de fenêtres et des entreprises d’ingénierie du bâtiment de toutes tailles.

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