Rapport de stage TSN

Sommaire

- A - Introduction        2

- B - Remerciement        3

- C - Compte rendu d’activités        4

- D - Présentation de l’entreprise        5

D.1)  Identité :        5

D.1.1) Nom – Raison sociale :        5

D.1.2) Évolution des effectifs :        5

D.1.2.1) A la création de l’entreprise :        5

D.1.2.2) Aujourd’hui :        5

D.2) Organigramme :        5

- E - Etude de cas        6

- F - Conclusion        7

- G - Annexes        8

1. Introduction

        Ma période de stage je l’ai passer dans un réparateur de téléphone et pc j’avais déjà passer un stage la bas et vu que la dernière fois je lui ai plu comment je travaille et comment je me comporte avec lui et surtout avec ses clients. Le patron est vraiment cool et en plus sa étais lui mon tuteur de stage pendant toute ma période il ma appris beaucoup de chose sur le monde des téléphones et le monde de l’informatique dans ma période de stage jusqu’à que il me fais confiance a me laisser le magasin tout seul et gérer toute les missions a faire toute la journée.

1. Remerciement

        Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance a la personne suivante, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de l’entreprise SAV SOLUTIONS Monsieur Youssef Lakhal, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport tout au long de ce mois.

1. Compte rendu d’activités

         La première activité que on a fais le premier jour c’était de changer l’écran d’un Iphone 12 mais vu que j’avais jamais changer un écran d’un téléphone aussi récent et très sophistiqué le patron ma proposer qu’il me montre comment fais sans que je touche a rien il ma expliquer en détaille devant moi il a changer l’écran la mission est réussite.

[pic 1]

Une autre mission que j’ai reçu y a un client qui est arriver au magasin et il ma montrer son pc enfaîte le problème c’est que le pc démarre on vois qui démarre mais a la fin y a rien qui s’affiche y a juste un petit point en haut a droite qui bouge et qui clignote j’ai essayer de avoir le plus d’information possible de la part de client et enfaîte il a supprimer tout les fichier et même le système d’exploitation du pc donc j’ai expliquer comment je vais le réparer au client et je lui ai dis de repasser fin journée moi je me met dans l’atelier je prend la clés bootable avec windows 10 et j’installe windows en utilisant le bios le client reviens le soir je lui rend son pc et un autre client satisfait.

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