Rapport de stage

Barloy Johanna 1vente

FICHE SIGNALETIQUE DE L'ENTREPRISE

IDENTIFICATION :

Nom de l'entreprise : Agence UON

Forme juridique : Entreprise sociétaire SARL SACI

Nom du groupe : Arthur Winley

Nom de responsable : Monsieur BERGERON

Adresse : 78 rue Henri Barbusse

Site Internet : www.uon-immo.com

 Type d'entreprise : société de services

Activité principale exercée : Vente de bien immobilier

Secteur d'activité : Tertiaire

Chiffre d'affaire : 400 000 euro

Effectif : 3 employés

Organigramme : Jocelyne Benâtier: Négociatrice Frédérique Gobert : Négociateurs, Ingrid Paase : assistante commercial et conseillère en location.

Type d'emploi vous concernant : Stagiaire et assistante

 FICHE PROSPECTION

Cette fiche décrit une campagne de prospection ..

• PROBLEMATIQUE : Pourquoi prospecter ?

L'objectif est de démarcher des clients potentiels afin d’atteindre un  objectif financier. Les négociateurs se doivent de prospecter, de gérer efficacement leur portefeuille clients, être présent sur le terrain et mettre en place une démarche «  active » pour l'acquisition de nouveaux clients. Suivre, fidéliser et  développer la clientèle existante. Il est important de recenser les prospects/clients par catégories.

La prospection se fait par support papier, pour que le démarchage soi opérationnel  il faut mettre en place un « plan de tournée ».

Toute démarche de Prospection doit permettre à une entreprise, à un commercial, de générer des contacts utiles et exploitables.

Les objectif quantitatif et qualitatif est le faite de générer des contacts, savoir découvrir et valider les besoins des clients ....

Quels sont les clients susceptibles d'être intéressées par nos produits, nos services ? C'est a dire principalement les particulier. Chaque personne habitant le secteur des commerciaux est susceptibles d’être de nouveaux clients.

• Avantage et inconvénient  des techniques de prospection :

Les avantages du flyer sont de laisser une trace écrite des services proposés.

L’inconvénient est que nous n'avons aucun contact avec le prospect.

L'agence UON utilise des flyers sur les qu'elles ils indiquent que chaque personne voulant faire estimer leur maison auront droit a une estimation gratuite en 48 heures maximum et indique aussi les 6 agences du groupe Arthur Winley.

                                       [pic 1]

Tableau de suivi

Exemple type d’une campagne de prospection réalisée sur Mesnil-en-thelle, Fresnoy-en-thelle et Morangle durant 1 mois

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