RAPPORT DE STAGE DE PERFECTIONNEMENT

RAPPORT DE STAGE DE PERFECTIONNEMENT

Réalisé par:

Bilel Ghediri

Société: Groupe Vectorys OTI Tunisie

Supervisé par: Mr. Ilyes ZARROUK

Addresse : Z.I La Palun - B.P 129 - 13 722 Marignane - France.

Tél: +33 4 42 75 68 68

Année Universitaire 2014/2015

Remerciements

Au terme de ce stage, je tiens à présenter mes remerciements les plus distinguées à l’ensemble du personnel de la société O T I pour l’intérêt qu’ils m’ont porté tout au long de ce stage ainsi que pour leurs aides et précisions., et plus particulièrement, mon encadreur M. Ilyes

ZARROUK pour soutien, son aide, et ses conseils qui m’ont guidés tout au long de la période

de stage.

Je remercie également M. Salem NABGHA, le PDG de Groupe Vectorys et de l’OTI Tunisie de

m’avoir accueilli au sein de son entreprise.

BILEL GHEDIRI

i

Introduction générale 2

Présentation d’ O.T.I 2

1.1 Activité d’OTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.1.1 Transport terrestre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.1.2 Transport maritime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.1.3 Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.1.4 Opérations spéciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

1.1.5 Magasin sous douane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1.2 O.T.I Tunisie en chiffre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

1.3 Moyens d’O.T.I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

1.4 Agréments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

1.5 Types de clients d’O.T.I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Processus et tâches 10

2.1 Processus d’export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.1.1 Objectif du processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.1.2 Description du processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.1.2.1 Réception des réservations d’export . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.1.2.2 Saisie des positions export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.1.2.3 Préparation des programmes export . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.1.2.4 Etablissement de l’état de chargement (dossier export)(Annexe1) 11

2.1.2.5 Réception de la marchandise à quai ainsi du pli cartable . . . . . 12

2.1.2.6 Réservation à la compagnie maritime avec B/L . . . . . . . . . . 12

2.1.2.7 Préparation et envoi des prévisions export . . . . . . . . . . . . . 12

Table des matières 

TABLE DES MATIÈRES

2.1.2.8 Réception de confirmation d’embarquement . . . . . . . . . . . . 12

2.1.2.9 Envoi du cargo manifeste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

2.1.3 Tâches réalisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

2.2 Processus d’import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.2.1 Objectifs du processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.2.2 Description du processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.2.2.1 Réception du cargo manifeste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.2.2.2 Réception du connaissement maritime . . . . . . . . . . . . . . . 13

2.2.2.3 Ouverture du dossier import et l’envoie du préavis d’arrivée . . 13

2.2.2.4 Sorti port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2.2.2.5 Réception du pli cartable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2.2.2.6 Envoi de l’avis d’arrivé au client concernés . . . . . . . . . . . . 14

2.2.2.7 Livraison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2.2.3 Tâches effectuées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.3 Service Réalisation Planning Transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.3.1 Objectif du service RPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2.3.2 Description

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