Le Groupe Acticall

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Groupe Acticall

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Création

Création

1994

Fondateurs

Laurent Uberti, Olivier Camino, Arnaud de Lacoste

Données clés

Forme juridique

SA

Slogan

Générateur de solutions clients

Siège social

Drapeau de France Paris (France)

Actionnaires

55 % aux dirigeants fondateurs / 45 % à Creadev (famille Mulliez)

Activité

Gestion de la relation client à distance

Produits

Service Client / Fidélisation, Digital CRM, Assistance Technique, Acquisition/Vente, Santé, Bancaire, Etdues et Mesure de la Qualité, Ingénieurie Informatique / Automatisation, Formation, Conseil

Filiales

Acticall Centres de Contacts (Acticall France, Acticall Maroc, Acticall Cote d’Ivoire, Acticall Brasil), Learning CRM, Extens Consulting, The Social Client

Effectif

7 000

Site web

www.groupe-acticall.com

Données financières

Chiffre d’affaires

173 millions d’euros en 2013

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Le Groupe Acticall est une entreprise française dans le domaine de gestion de la relation client à distance.

En tant que Groupe de Services intégrés en Relation Client, le Groupe Acticall se compose de quatre filiales: Acticall Centres de Contacts (centres d'appels), Extens Consulting1 (Conseil), The Social Client 2(Digital CRM) et Learning CRM3 (Formation).

Sommaire

[masquer] 1 Historique

2 Chiffres clés

3 Lien externe

4 Notes et références

Historique[modifier | modifier le code]

En 2012, une filiale au Brésil ouvre4. En 2013, le cabinet de conseil Extens Consulting est créé1.

Chiffres clés[modifier | modifier le code]

En 2013, le Groupe Acticall a réalisé un chiffre d'affaires de 173 millions d'euros. Le groupe compte 7 000 collaborateurs.

Le Groupe Acticall opère sur 17 sites répartis entre la France et au Maroc (2 sites à Casablanca), 1 en Côte d'Ivoire (Abidjan) et 1 au Brésil4 (Sao Paulo).

Lien externe[modifier | modifier le code]

Site officiel

Notes et références[modifier | modifier le code]

1.↑ a et b http://www.relationclientmag.fr/thematique/centre-de-contact-1015/partenaires-outsourcing-10067/Breves/Acticall-cree-le-cabinet-de-conseil-Extens-Consulting-54564.htm

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