Web Marketing

De nos jours il est impossible de se passer d’une culture digitale.

Résymer de la démarche pédagogique :

 Faire le point sur l’ensemble des leviers e-marketing :

o présentation des moyens, des techniques, des impacts, forces et faiblesses de

 Inventorier les différentes techniques et opérations à disposition pour choisir les

combinaisons les plus efficaces, c’est à dire celles :

o Qui maximiseront la réceptivité du cerveau de l’internaute à l’absorption des

o Qui viseront, au delà des enjeux de l’image, de notoriété, et de positionnement,

chacune des actions

messages dédiés et adaptés.

la création de trafic et l’amélioration des indicateurs de performance.

La course d’une marque, c’est :

1. La course à la notoriété en premier.

2. Une fois la notoriété acquise, il faut donner des valeurs d’image, des valeurs d’usage à

la marque : raconter la marque à travers le spectre d’une histoire, de valeurs, d’un

ADN.

Web Marketing

mercredi 25 septembre 13

3. Le troisième pilier est la notion de positionnement : avoir le courage de se dire

réellement où en tant que marque, je suis positionné : et non où je souhaiterai être

positionné.

Il faut savoir qui on est, comment on est perçu avant de travailler sur un plan de

communication.

1. Définition du web marketing

1.1. Préambule

Le marketing est l’ensemble des techniques qui ont pour but de prévoir, de constater, de

susciter, de renouveler ou de stimuler les besoins des consommateurs… et adapter de

manière continue l’appareil productif et commercial à ces dits besoins.

C’est donc :

 La conception de la politique commerciale qui part du principe que la fonction

fondamentale des entreprises consiste à créer une clientèle et à la conserver, et qui

permet aux entreprises d’exploiter au maximum toutes les ressources dont elles

disposent.

 L’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer

en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est

durablement supérieure à celle des concurrents.

Le web marketing consiste à appliquer les principes du marketing au web.

1.2. Les 3 grands pôles

Avant de se lancer dans des descriptions un peu plus spécifiques, il est indispensable de

décrir les principaux domaines et outils qu’utilisent les professionnels, les web

marketeurs, à savoir :

- le référencement

- l’emailing : recruter, faire du good will avec les consommateurs

- l’affiliation (regroupant les partenariats et les displays)

- l’ergonomie

- la web analytique

Pot de terre contre pot de fer :

Même si tous les acteurs de ce marché disposent des mêmes armes dans cette course au

trafic ou à la visibilité, le dispositif, le budget investit, la taille de l’équipe dédiée au projet

seront plutôt à l’avantage des plus gros acteurs du marché.

1.3. Le web marketing est-il utile ?

L’objectif du web marketeur est de cibler son offre le plus précisément possible. C’est à

dire de proposer aux internautes les offres les plus en adéquation avec leurs attentes,

exprimées ou non.

Imaginez :

- Ne recevoir que des offres publicitaires qui vous intéressent

Web Marketing

mercredi 25 septembre 13

- Ne pas devoir supprimer un email sur deux

- Ne pas avoir à réfléchir sur ce qui vous ferait envie

- Ne jamais avoir à vous déplacer pour acheter quelque chose car tous les

vendeurs viendraient directement toquer à votre porte

C’est l’objectif du web marketing : satisfaire le client tout en développant le commerce.

Cela suppose de bien connaître les attentes des consommateurs : ce qu’on appelle le

consumer insight.

1.4. Le consumer insight

Définition :

Dans un sens élargi le terme est souvent utilisé pour désigner la démarche basée sur des

...