Devoirs Technique de ventes : découvrir les besoins

Devoirs Technique de ventes : découvrir les besoins

1er exercice

Société commerce BtoB :

BNP : il financent des entreprises et font du commerce avec celles-ci .

Société commerce BtoC :

Fnac : une entreprise qui fait essentiellement du BtoC depuis des années en France avec une force de vente et une couverture de réseau de haut niveau .

Société commerce CtoC :

Le Bon Coin : un site qui permet aux particuliers de s’échanger et de se vendre des bien entre eux .

2ème exercice

1°

Tout d’abord en tant que commerciale d’une grande entreprise tel qu’Apple mon attitude se doit d’être exemplaire car je renvoie l’image de l’entreprise dans laquelle je travail je dois me montrer imposant et respectueux tout en n’ayant pas peur de poser des limites ou de dire non a certaines choses .

Les point qui me semblent essentiel d’abordé sont les suivants :

• La marge produit : quels bénéfice retire Apple de ces ventes en grandes quantité a carrefour .

• La logistique : Qui prend en charge la livraison et ses risques ? Ou s’arrête cette pris en charge ?

• La mise en avant de produits : La disposition des produits, Comment seront-ils présenté aux clients, dans quels conditions ?

• La quantité commandée 

• La force de vente et la couverture du réseau : demander a l’acheteur de la centrale la force de ventes des produit high tech dans leurs magasins .

• 2°

Durant la phase de découverte les point qui me semblent important d’aborder sont :

• Les attentes du clients et ses besoins : il est important de connaitre le client ainsi que d’être a l’écoute de celui-ci
• Ses motivations d’achat : pourquoi veut il acheter ? A quel point veut-il le biens.
• Ses priorités : Sommes nous important pour lui ou seulement un fournisseurs de plus ?
• Que pensez-vous de notre offre ?
• Avez-vous atteint vos objectifs avec des produit/services du même type ? Afin d’en savoir pus sur la rentabilité de cette gamme de produits .

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