Sureau, P. (2018). De la confiance dans la relation de soin

Croix-Rouge Compétence Occitanie

Institut de Formation en Soins Infirmiers

71 chemin des Capelles

31300 Toulouse

UE 6.1 S1

Méthode de travail

Fiche de lecture

GUTIERREZ Jade

Promotion 2024 – 2027

Identification de l’article

Sureau, P. (2018). De la confiance dans la relation de soin. Soins, (n°824), p44-46.

Biographie

`

Patrick Sureau est un ergothérapeute, cadre de santé et formateur à l'Institut de formation en ergothérapie (IFE) de Bordeaux. Il est également thérapeute familial systémique et membre de divers comités au CHU de Bordeaux, notamment le Comité d'éthique, la Commission des soins, et le Comité de bientraitance. Il a écrit un livre « Relation de soin et handicap : pour une approche humaine et éthique de situations complexes » (2018), où il fournit des repères aux personnels soignants afin de mieux appréhender la difficulté des situations des personnes handicapés.  

Résumé

La confiance exprime l’idée de confier à une personne quelque chose qui nous est cher. Dans la relation de soin, elle est souvent considérée comme évidente, mais elle nécessite une réflexion approfondie. La confiance ne s’impose pas, elle repose sur une réciprocité entre le soignant et le patient. Elle implique un risque calculé, où le bénéfice attendu doit dépasser ce risque. Elle doit être librement éprouvée, sans contrainte, et que chaque partie doit être acteur dans cette relation. La métaphore de l’élastique explique l’interaction entre le soignant et le patient. Elle explique que la distance et la tension entre les deux doivent être équilibrées pour maintenir une relation saine. Si l’un des deux s’éloigne trop, alors cette relation peut se perdre. La confiance est un facteur essentiel dans la relation de soin, qui nécessite de la bienveillance et de l’engagement entre le patient et le personnel soignant. Chaque personne a un rôle actif à jouer pour favoriser une relation de soin saine et authentique.

Mots clés

Confiance, réciprocité, engagement, interaction, éthique.

Commentaire critique

La confiance est indispensable dans la relation de soin. Elle ne peut être imposée, mais doit se construire progressivement à travers l’échange entre le soignant et le patient. Elle implique de croire en la bienveillance, en l’intégrité et aux compétences de l’autre personne même sans avoir de preuves concrètes. C’est comme un pari sur la fiabilité de l’autre, que l’on croit capable d’agir dans notre intérêt. La confiance ne peut être contrôlée elle repose sur une croyance en l’autre. On peut alors se demander en quoi la confiance est-elle bénéfique dans la relation de soin pour garantir une prise en charge éthique ?

La compétence est la première des éthiques, elle s’inscrit dans la conscience du médecin, elle fonde la confiance du patient (Tannier, C. 2022), en effet l’excellence professionnelle et la maîtrise des connaissances médicales sont des bases éthiques fondamentales. Un soignant doit non seulement être bienveillant mais aussi compétent pour offrir des soins de qualité. La compétence garantit que les décisions prises sont les meilleurs possibles pour la santé du patient. Mais elle n’est pas seulement technique, elle est également liée à une responsabilité morale. Le personnel soignant, conscient de l’impact de ses actions, doit constamment chercher à se former et à améliorer ses pratiques pour offrir des soins éthiques et justes. Cela implique une démarche de réflexion et de remise en question de ses propres compétences et actions. La compétence est également le fondement sur lequel repose la confiance des patients envers leurs soignants. Les patients se tournent à leur égard en espérant qu’ils possèdent les savoirs et compétences nécessaires pour résoudre leur problème de santé. Cette confiance est très importante pour l’efficacité des soins et permet au patient de se sentir en sécurité dans la relation de soin. La compétence professionnelle est indissociable de l’éthique médicale et elle est la base de la relation de confiance entre le soignant et le patient. Ainsi, la compétence du soignant non seulement renforce la confiance, mais garantit aussi une prise en charge éthique en s'assurant que les décisions prises sont toujours dans l'intérêt du patient.

...