Réseau de Castorama

[pic 1]

En 1969, il y a la création de l’enseigne Castorama avant d’ouvrir leur premier magasin en 1975. En 1977, il lance le slogan « Chez Casto y a tout ce qu’il faut ». Depuis 1989 Castorama se développe à l’international, puis en 1993 il lance le nouveau concept de magasin de bricolage « à prix bas » - Brico Depôt. En 1998 une alliance se forme entre Castorama et B&Q Royaume-Uni qui est une enseigne de bricolage du groupe Kingfisher. Depuis 1999, un site internet Castorama a vu le jour, puis en 2001 Kingfisher devient actionnaire majoritaire, donc ils deviennent leader européen et 3ème niveau mondiale. Puis en 2006 Castorama s’engage auprès de la WWF (World Wildlife Fund [Fonds mondial pour la vie sauvage])

Castorama est positionné dans un réseau intégré du groupe Kingfisher dont l’entreprise est implantée dans 8 pays (dont la Russie, la Chine, Taiwain, la Corée du Sud et la Pologne). En France Castorama est implanté dans 102 points de vente. Au sein du pays, il y a 12.600 collaborateurs (dont 800 au siège et 11.800 en point de vente). Avec 10.000m² de surface moyenne, Castorama cumule 3.3 milliards d’euros TTC de chiffre d’affaires avec un panier moyen de 42€. Grâce à ceci il est leader du marché français.

Castorama est implanté en Pologne, Russie, Espagne, Italie, Allemagne, Chine, Taiwan et Corée du Sud.

En France, les concurrents directs de Castorama sont ; Leroy Merlin, Bricorama, Bricomarché, Brico Dépôt mais également les autres magasins Castorama.

Et les concurrents indirects sont ; Carrefour, Auchan, Cora, Leclerc et toutes autres grandes surfaces.

Côté positionnement Castorama se situe sur le marché de la décoration, du bricolage, du bâtiment et du jardin, comme le dit son slogan. En ce qui concerne les services Castorama en à mis en place 3 ; la livraison à domicile, la carte fidélité mais également le Castostage, qui consiste à organiser des formations au sein de l’unité commerciale pour les clients afin qu’ils apprennent les secrets du bricolage, de la décoration, du bâtiment et du jardinage. Au sein de son unité commerciale, Castorama stock plus de 50.000 références pour satisfaire le plus de clients, que cela passe des personnes âgés, des jeunes, des couples avec enfants, des bricoleurs ou non, les écoles, les artisans ou des entreprises (qui constituent la clientèle de l’entreprise). Au sein des clients de l’unité commerciale, il y a 20% de B to B et 80% de B to C.

Le réseau en France se constitue de 12 directions (dont 3 en région parisienne et 9 en province) qui font passer les décisions prises par le réseau à toutes les entreprises présentes au sein du territoire Français. Ces décisions représentent la communication de l’entreprise, les directives d’implantation et les actions commerciales à ériger.

...