RAPPORT DE STAGE, FENETRES CHALLENGER

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INTRODUCTION

Mon stage s’est déroulé au sein de l’entreprise Fenêtres challenger car je souhaitais découvrir le fonctionnement d’une entreprise commerciale. Voulant connaitre cet environnement j’ai donc contacté Fenêtres challenger avec qui mes parents avaient déjà travaillé.

J’ai pensé qu’une immersion dans une entreprise qui est à la fois une TPE (très petite entreprise) mais rattachée à une enseigne nationale « Art & Fenêtres » pouvait être très enrichissant pour découvrir le monde du travail.

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I/ DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

1°) Carte d’identité de l’entreprise

1. Forme juridique

Ils ont créé la société « Fenêtres Challenger » le 5 octobre 1997. Le 9 décembre 1999 ils ont signé le contrat d’adhésion chez « Art & Fenêtres ». Ils sont donc franchisés. Enfin, le 3 février 2000 ils ont créé une société SARL privée (Société Anonyme à Responsabilité Limité)

Situation géographique

Fenêtre challenger se situe au 27 route de Turin à Nice.

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1. Secteur d’activité

         C’est une entreprise qui fait de la vente aux particuliers (fenêtres, portes fenêtres, portes blindées, stores, volets, portails et clôtures). Il ne propose que du «sur mesure». C’est une TPE (Très petite entreprise, moins de 10 salariés).

Le fait qu’elle soit affiliée à une enseigne nationale lui permet de bénéficier de publicité (Julien Courbet, catalogue, spot TV, radio, objets publicitaires…), de proposer des produits de qualité fabriqués en France à des prix compétitifs. Art & Fenêtres possède 5 sites de production PVC, aluminium, bois, mixte (bois-aluminium). Ils ont également un bureau d’étude afin de tester la qualité et la solidité de leurs produits mais aussi pour innover dans de nouveaux matériaux comme la fibre. Ils ont toutes les certifications européennes et nationales pour participer à  la gestion durable de l’environnement (exemple : ils sont certifiés Reconnue Grenelle de l’Environnement qui permet aux clients de bénéficier du crédit d’impôt.

Dans ce secteur d’activité il y a une forte concurrence : TRYBA, K-PAR-K, TERRES DE FENETRE… qui sont aussi des enseignes nationales.

2°) Organisation et fonctionnement

1. Organigramme

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1. Description des différents postes de travail

Lors de mon bain en entreprise,  j’ai pu découvrir tous les postes nécessaires pour gérer cette société. Il y a 7 personnes qui travaillent chez Fenêtres Challenger, ils ont tous une fonction qui permettent à cette entreprise de fonctionner.

                - s’occupe de la gestion des comptes  (gestion- comptabilité) et des relations avec les fournisseurs et le groupe Art & Fenêtres. Elle gère également la gestion du personnel (planning).

                - s’occupe de la vente directe, et il se charge également de la relation avec les différents fournisseurs.

                - est en contrat de professionnalisation à l’IUT. Il prépare un diplôme d’assistant de gestion. Il est en alternance avec le magasin.  Il s’occupe de vérifier les confirmations de commandes auprès des  fournisseurs.

                - est la secrétaire du bureau. Elle s’occupe de l’accueil au magasin et au téléphone.

3°) Matériel dans l’entreprise

1. Les matériels utilisés dans les différents services

• Assistante de direction et direction administrative : ordinateur, logiciel  « LOLA », téléphone, imprimante, photocopieuse.

• Direction opérationnelle : voiture, tablette, ordinateur, téléphone.

1. Rôle de l’informatique dans l’entreprise

Le multimédia  joue un rôle important au sein de l’entreprise. En effet, les devis, les factures, les commandes auprès des fournisseurs, la comptabilité et la messagerie sont gérés par le biais de l’informatique. Les ordinateurs sont en réseaux afin de faciliter l’échange entre les différents postes. Il existe un site  internet (www.artetfenetres.com) national de l’enseigne Art & Fenêtres qui permet aux clients potentiels de découvrir les différents produits proposés dans le magasin et d’obtenir les coordonnées de Fenêtres Challenger. 

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