Le e-billet de la SNCF
Étude de cas : Le e-billet de la SNCF. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar dissertation • 27 Décembre 2012 • Étude de cas • 223 Mots (1 Pages) • 811 Vues
Le e-billet est soumis aux conditions générales du Tarif
Voyageurs SNCF, ainsi qu'aux conditions de vente du
distributeur de votre e-billet, que vous avez acceptées
lors de l'achat :
· Le e-billet est nominatif, personnel et incessible.
· Il est valable uniquement pour le train, la date, la
classe et le parcours désignés. Pour emprunter un
autre train, vous devez échanger votre e-billet *.
La confirmation e-billet doit être imprimée sur du papier
A4 blanc, sans modification de la taille d'impression.
Une bonne qualité de l'impression est nécessaire. En
cas d'incident, de perte ou de mauvaise qualité
d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre
confirmation e-billet.
SNCF décline toute responsabilité :
· pour les anomalies pouvant survenir en cours de
commande, de traitement ou d'impression de la
confirmation e-billet dans la mesure où elle ne les a pas
provoquées intentionnellement ou par suite de
négligence ;
· en cas d'utilisation illicite du e-billet.
* Si votre tarif le permet.
Cette confirmation e-billet :
· est dispensée de compostage,
· doit être présentée lors du contrôle, ou à
l'accès au train.
Pour voyager, vous devez être en possession d'une
pièce d'identité en cours de validité avec photo
(carte d'identité, passeport ou carte de séjour) qui
vous sera demandée lors du contrôle.
Pour assurer le départ à l'heure des TGV et
INTERCITÉS, tout voyageur doit impérativement monter
à bord au plus tard 2 minutes avant l'heure de départ.
Au-delà de ce délai, l'accès au train n'est plus garanti.
Nous vous rappelons que l'étiquetage des bagages avec
mention de votre nom
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