Former les utilisateurs à leur environnement informatique

F4                Organisation de l’action

Cantaltic est une pépinière d'entreprises récemment créée à Mauriac, dans le Cantal (15). Son rôle consiste à héberger et accompagner des créateurs d'entreprise pour favoriser le démarrage de leur activité et leur développement au cours de leurs premières années d'existence et à préparer les entreprises hébergées à devenir autonomes et compétitives par la suite.

Implantée sur un territoire qui rencontré des difficultés à attirer et à retenir les entreprises, cette structure a été mise en place à l'initiative de la chambre de commerce et d'industrie et des collectivités territoriales pour améliorer le développement de l'économie locale

Cantaltic accueille actuellement huit très petites entreprises (TPE) locales. Sa structure d'accueil met à leur disposition des services généraux partagés (locaux, matériels...) et des services spécifiques adaptés à leurs besoins. Les TPE hébergées sont, pour la plupart, constituées d'une ou de deux personnes qui se consacrent essentiellement à leur coeur de métier. Elles délèguent la plupart des tâches administratives, comptables et commerciales à la structure d'accueil.

M. Perey, directeur de la pépinière, propose, de par sa formation et son expérience, une mission de conseil auprès de ces jeunes entreprises. il assure également l'interface entre les chefs d'entreprise et les partenaires externes (collectivités locales, experts dans différents domaines, organismes divers...).

Votre mission

Vous assistez M. Perey pour le suivi, l'accompagnement et le développement de ces jeunes TPE locales. Les tâches qui vous sont confiées par l'ensemble des TPE sont variées : accueil, saisie de documents, suivi et classement des dossiers, déclarations fiscales, prises de rendez-vous, etc.

Vous êtes également chargé(e) d'aider tes dirigeants de ces TPE à développer leur utilisation des technologies de l'information et de la communication, notamment en mettant à leur service vos compétences informatiques et bureautiques.

Réflexion

1. Quel soutien un(e) assistant(e) de manager peut-il/elle apporter aux créateurs d'entreprise de la pépinière Cantaltic ?
2. Quelles contraintes propres à ce type de structure rendent la mission de l'assistante difficile ?

Mise en oeuvre

1. Présenter l'environnement informatique aux nouveaux venus

Vous devez faciliter l'intégration d'un nouvel entrant, l'entreprise Simerone, en lui expliquant les principes du système d'information de la pépinière dans lequel il aura à s'intégrer.

Préparez une présentation orale.

Annexe 1 : Extraits du site Internet de la pépinière Cantaltic

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