Etude de l'entreprise Orange
Étude de cas : Etude de l'entreprise Orange. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar delphine5 • 20 Octobre 2011 • Étude de cas • 358 Mots (2 Pages) • 5 077 Vues
Secteur d’activité :
• Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde.
• Marché de la télécommunication
Secteur d’activité :
• Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde.
• Marché de la télécommunication
Position concurrentielle :
• Leader sur le marché de la télécommunication En 2010, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 45,503 milliards d’euros pour l'ensemble de ses activités
• Concurrents : SFR BUSINESS TEAM BOUYQUES TELECOM ENTREPRISE
Stratégie de l’entreprise
• Nouvelle Stratégie mise en place par Stéphane Richard en 2010 suite aux problèmes qui ont eu lieu au sein de l’entreprise
• Avec son plan conquêtes 2015, présenté le 5 juillet 2010, Orange s’adresse simultanément à ses salariés, ses clients, ses actionnaires et plus largement à la société dans laquelle l’entreprise évolue, et s’engage concrètement en s’appuyant sur des plans d’actions.
• La conquête de l’engagement des salariés : pour Orange, la priorité, la première conquête, ce sont les femmes et les hommes d’Orange. L’Entreprise s’engage à être un groupe où il fait bon travailler grâce à une nouvelle vision des Ressources humaines, un nouveau style de management et des valeurs communes.
La conquête des réseaux : Orange réaffirme qu’ils constituent son cœur de métier et son avenir. C'est sur son réseau et le savoir-faire de ses techniciens que le Groupe s'est construit, c'est aussi la fierté de ses salariés. Cela passe notamment par un accroissement de la couverture et du débit, fixe comme mobile, dans les pays matures comme dans les pays émergents.
La conquête du client : Orange est l’opérateur « universel », populaire et ambitionne de devenir l’opérateur de confiance. L'ambition d'Orange est d'offrir à ses clients la meilleure expérience parmi tous les opérateurs, et ceci à chaque étape de la relation en l’accompagnant et en facilitant leur vie numérique.
La conquête de l’international : Orange a pour ambition de prouver son esprit de conquête dans le domaine du développement international. Dans les pays émergents, il est en particulier prévu un doublement du chiffre d’affaires d’ici 5 ans.
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