BTS Tourisme demande

Application demande Tribe

1)  Identifiez la cible clientèle de Tribe, ses besoins et motivations.

Les Millenials, population des 18. 34 ans, qui né avec le digital mais soucieux de l’environnement désirent des produits qui répondent à leur valeur. Tribe en proposant des hôtels aussi bien pour le loisirs que pour le travail, cible une clientèle de voyageurs réguliers et qui cherche à chaque étape, du confort et des technologies de pointe  tout en donnant l'impression d’espace et de qualité de vie, (ouverture sur l'extérieur, la nature…). Ils veulent donner à leur clients l'impression d’être à la maison tout en leur offrant des services hôteliers de qualité (restauration de qualité avec des produits locaux, produits de soins de marque) utilisable 24h/24 et 7j/7. Ils proposent des espaces multifonction qui permettent à leur clientèle de travailler à des moyens technologiques modernes, de se rencontrer dans un environnement de design urbain actuel et international. De plus, le voyageur cherche une expérience hôtelière de qualité prix abordable, c’est pour cela que Tribe vise à surprendre ses clients avec une offre originale qui s'appuie sur le style plutôt que sur le prix. Et enfin face aux attentes et exigences des consommateurs, Tribe souhaite leur apporter des réponses inédites. Qu’ils s’agissent de loisirs ou d’affaires, la communauté est à l’image des hommes et des femmes d'aujourd'hui,c'est à dire , indépendantes, curieuses et audacieuses.

2)  Cette nouvelle marque peut -elle se développer à l'international et aux USA ? Justifiez votre réponse.

Tribe un nouvelle marque du groupe Accor lui-même leader mondial de l’hospitalité. Il va mettre à disposition de cette nouvelle gamme tout son savoir-faire à l’international et parti. Tribe s’adresse à une population jeune et mobile mondialement. L’esprit des Millenials est le même sur l’ensemble des continents et particulièrement aux USA. High Tech, confort et esthétisme. La première  adresse se trouve en Australie mais les suivantes sont déjà prévues sur les continents européens et asiatiques. En s’adressant à des villes clés comme Paris, Londres, Singapour, Dubaï et Bangkok. Il compte être implanté sur 10 destinations mondiales d’ici 2030  

3) Caractériser la position de Tribe sur le marché et son positionnement.

La marque Tribe est leader sur le marché car son groupe Accor est lui même leader mondial de l’hospitalité. Cette marque est tout d'abord de milieu moyenne gamme mais il donne une perception de haut gamme  grâce au style moderne et agrémenté par des objets design iconique savamment disséminés. Leurs valeurs de TRIBE sont d’avoir une conception intelligente, une sélection artistique, un service client centré sur l’essentiel  et enfin l'expérience et l'exigence. Le client doit se sentir à la maison avec un service de qualité.

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