Trois arguments structurés au minimum par vélo

Devoir 01 – E5

1. A partir de l'annexe 1, établissez les argumentaires pour les trois vélos de ville les plus vendus de votre rayon. (trois arguments structurés au minimum par vélo).

Bike Gold :

- 27 vitesses → permet une meilleur adaptation → testé

- 13 Kg → vélo plus léger → testé et comparé avec les autre modèles

- Pneus anti-crevaisons → Adapté au terrain → testé

Bike One :

- 210 € → Prix abordable → comparé aux autres modèles

- 16 Kg → Vélo léger → testé et comparé avec les autres modèles

- Garde boue plastique → meilleur confort → testé

Bike confort :

- Fourche à suspension → meilleur confort → testé

- Porte bagage → Plus pratique → testé

- Poignées ergonomique → confort → tésté

2. Pour chacun des trois vélos, identifiez une objection susceptible d'être émise par les clients et proposez une solution de traitement.

Bike Gold :

Le prix est beaucoup trop élevé, mais comme solution a ce « problème » nous pouvons argumenter qu'il s'agit d'un vélo plus complet que les autres, pour une meilleure compatibilité avec les différents terrains que le client peut pratiquer.

Bike One :

La fourche rigide est un point négatif pour le client, mais nous pouvons argumenter du fait qu'une fourche rigide est plus efficace sur un terrain plat, il peut se nettoyer plus facilement et en cas de remplacement il coûte moins cher qu'une fourche à suspension.

Bike Confort :

Le poids est plus élever que les deux autres modèles. Mais en comparaisons avec le Bike one il ne s'agit que de deux kilos, donc cela ne se sens pas forcement lors de l'utilisation.

3. Rédigez le plan de découverte type qui vous permettra de déterminer les besoins de chaque client.

- Bonjour Monsieur Madame, que puis-je pour vous ?

- Quel genre de vélo vous fallait-il ?

- Est-ce pour vous ou pour quelqu'un d'autre?

- Avez-vous déjà eu un vélo ?/Est-ce que cette personne possède déjà un vélo ? Si oui quel genre de modèle ?

- Savez vous pour quel sorte de terrain vous allez l'utiliser ? Et si vous l'utiliserez sur un long trajet, ou plutôt sur de court trajets ?

- Avez-vous déterminer le budget pour votre achat ?

4. Une étudiante de 20 ans vient dans votre rayon et vous demande conseil. Elle recherche un vélo pour se rendre à l'université et dispose d'un budget de 300€. Quel(s) produit(s) allez-vous lui conseiller ? (Justifiez votre réponse)

Je conseillerais à la cliente le Bike Confort, il s'agit la d'un produit certes légèrement plus cher que le budget qu'elle possède, mais il s'agit là d'un produit adapter

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