Thématique des points de vente et technologie numérique

Bonjour à tous,

Mon groupe, et moi-même, avons choisi de nous orienter sur la thématique des points de vente et technologie numérique, en abordant celle-ci un angle novateur avec tout de même un aspect critique. 

Après une brève introduction nous allons d’abord évoquer ces pratiques innovante et connecté

Puis nous allons rentrer dans la description de ces expériences clients

Ensuite nous allons analyser la répartition des rôles entre les entreprise et les consommateurs

Après nous allons nous pencher sur l’implantation des 5 différents types d’expérience définis par Bernd Schmitt

Par la suite, nous allons nous demander Quelles sont les perspectives marketing ouvertes par ces pratiques innovantes ?

Et finir par la conclusion

INTRODUCTION 

 Alors tout d’abord qu’est-ce qu’une technologie numériques

Ça désigne l'ensemble des technologies permettant de traiter des informations numériques et de les transmettre.

Cette notion est donc appliquée ici à 3 entreprises que nous avons soigneusement choisies, qui ont justement utilisé les technologies numériques afin d’innover leur point de vente.

Donc comme nous on le savons nous sommes , dans cette ère d’innovation et de technologie 2.0, les entreprises sont poussées à intégrer des technologies numériques à leurs points de vente pour rester compétitives sur le marché. 

   Ainsi, durant cette présentation  nous allons nous demander comment le numérique permet-il d’optimiser l’efficacité commerciale d'un point de vente ?

7 Fresh :

   Pour mieux comprendre cette expérience, cette fois-ci  nous allons prendre l’exemple d’une mère de famille avec une poussette. 

   En arrivant dans le magasin 7fresh, la mère de famille est confrontée à une nouvelle technologie qui va améliorer son expérience de consommation. Ainsi, lors de son arrivée, elle doit scanner un chariot autonome via son application mobile. Ensuite, elle va mettre autour de son poignet un bracelet connecté pour que le chariot la suive dans tout le magasin. Durant tout son processus d’achat elle va faire ses courses différemment, notamment au rayon charcuterie ou fruits et légumes qui mettent en avant une seconde innovation technologique. Cette innovation correspond à des miroirs intélligents, ils détectent le produit dont la mère de famille vient de se saisir et affichent toutes les informations le concernant comme son prix, son origine, éléments nutritionnels, allergènes potentiels, empreinte carbone, et même des conseils de conservation. Toutes ces informations seront aussi disponibles sur la tablette du chariot autonome.  Une fois le processus d’achat terminé, elle a la possibilité de payer sur écran grâce à un capteur de reconnaissance facial. 

         Donc, grâce à ces innovations une femme avec une  poussette peut facilement effectuer ces achats en s’occupant de son enfant dans la poussette ou si elle a des enfants un peu plus grand qui courent partout dans le magasin elle peut plus facilement les surveiller sans forcément se préoccuper de son chariots.

...