Stratégie de groupe

1.4) Politique du Groupe

Le Président du Groupe IDM, à pour ambition de répondre de façon performante au marché régional, national et européen afin de diversifier, développer et pérenniser l’entreprise. Pour cela, Daniel Molina s’appui sur des valeurs fortes :

• Développer les responsabilités et l’implication des collaborateurs afin que le Groupe soit composé d’entreprises conviviales, modernes et respectueuses de l’environnement.

• Respecter les engagements pris tant avec les collaborateurs qu’avec la clientèle, pour une relation efficace et sereine dans l’avenir.

• Conquérir, fidéliser, satisfaire la clientèle pour faire la différence sur le long terme et assurer la pérennité du groupe.

• S’engager dans le respect de qualité de service.

• S’engager dans le respect de l’environnement.

• Accueil, compétence et clarté sont les engagements du Groupe IDM.

1.5) Le service marketing et communication

Le service marketing du groupe est externalisé au sein d’une société filiale « imédia ». Elle s’occupe de toutes les opérations de communications des différentes affaires du Groupe IDM.

Imédia travaille en collaboration avec chaque constructeur et établit un plan de communication annuel en fonction de l’activité des marques. L’agence répond également à toutes les problématiques locales des affaires du groupe, en achetant et réalisant ses propres campagnes de communication.

Seulement 8 personnes s’occupent ainsi de toute la relation clientèle du groupe, de la gestion de la base de données clients, de la fidélisation, de la prospection, du développement des nouvelles technologies de communication et de la notoriété du groupe IDM. L’agence est donc constituée de 2 pôles de compétences indépendants mais complémentaires, pour pouvoir réaliser des campagne marketing ciblées avec des supports adaptés :

• Le pôle de la communication et du marketing

• Le pôle studio, création, web

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