Société IDGCOM : Présentation générale.

Société IDGCOM : Présentation générale.

1° Analyse des clients :

• La majorité des clients d’IDGCOM (90%) se trouvant à Paris, la zone de chalandise d’IDGCOM reste tout de même étendue sur toute la France.
• 80% sont aujourd’hui des PME/PMI n’ayant pour la plupart aucun service de marketing interne et faisant alors appel à des entreprises comme IDGCOM pour se développer plus rapidement.
• Les types de clients restent assez variés. En effet, l’entreprise IDGCOM travaille avec des directeurs d’agences de matériaux du Bâtiment mais aussi des magasins de vêtements, ou bien encore des agences d’évènementiel.
• Idgcom compte à ce jour 15 clients fidèles ( + de 3 devis par mois ) et  un dizaine de clients moins réguliers ( 0/3 devis par mois ).
• Le panier moyen d’un client d’IDGCOM est de 10 000 euros. Certes celui-ci peut paraître élevé, mais il faut savoir que par exemple, pour la création de sites Internet, le taux horaires est de 90 euros par heure. Les prix des contrats montent alors rapidement, contrairement à des magasins de prêt-à-porter avec un panier moyen beaucoup moins élevé.

2° Analyse de l’offre :

• Il faut savoir qu’il est difficile de mettre en place un prix fixe et définitif car toutes les demandes sont différentes suivant le type de client. L’entreprise réalise alors avec l’accord des clients un devis. Les prix varient toujours dans la communication suivant la demande.

• L’offre s’établie toujours de la même façon :

• Le client et le gérant, durant une première prise de contact, discute des attentes du client et de ses demandes.
• Dans une deuxième prise de contact cette fois-ci physique, lors d’un rendez-vous, le client et le gérant établissent d’une manière concrète les objectifs attendus par le client, la façon dont ses attentes vont être réalisées et les manières à entreprendre pour mener à bien son développement marketing.
• Le gérant établie alors un devis pour chaque client, comprenant les tâches qui vont alors être réalisées et le prix de celle-ci.
• Après l’envoi du devis, si le client est satisfait, l’entreprise IDGCOM débute alors son travail. Dans le cas contraire, les termes du devis sont revus lors d’un rendez-vous avec le client.

• En plus de ces offres, l’entreprise IDGCOM propose un suivi de la clientèle très pointu. En effet, les clients peuvent joindre à tout moment pour des conseils sur le téléphone personnel du gérant, ce qui renforce sans aucun doute le lien de confiance entre l’entreprise et le client.

3° Marché et concurrence : 
Le marché de la publicité reste très variable. Le seul secteur qui ne fait qu’augmenter reste le secteur de la communication média (+4,6% en 2014, via L’Observatoire média) dû à l’importante ascension de l’utilisation des TIC dans les entreprises. Les dépenses des consommateurs sur Internet s’expriment en milliard d’euros (13 milliards).

Le marché et la concurrence :[pic 1]

Diagnostic interne :

PROBLEMATIQUE :
Serait-il judicieux pour IDGCOM de s’implanter dans la ville de Tours ?

Etude de marché :

Offre :
- 65 agences de communications répertoriées à Tours principalement --dans le centre ville.

• Après de nombreuses recherches notamment grâce à Google Maps regroupant toutes les adresses des agences de communication, nous pouvons observer que les agences sont moins fréquentes à Tours qu’à Orléans.
• Sur la ville de Tours, les agences sont toutes regroupées en centre-ville et aucune n’est située en retrait comme par exemple à La Riche. Cela pourrait alors être une opportunité pour IDGCOM.
• Dans le secteur de la communication, chaque agence propose des offres différentes, il est alors compliqué de définir les concurrents directs. Dans ce secteur, les concurrents directs ne sont pas basés grâce aux prix variant d’une agence à l’autre mais sur la zone de chalandise et les produits et services.
• De plus en plus d’agence de communication s’implantent

Fournisseurs :

• Banque d’images
• Sous-traitance avec les imprimeries

Demande : ( données l’Observatoire du numérique )

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