Schéma de la mercatique

Schéma de la mercatique :

-Connaître le marché des clients, analyser ces forces et ces faiblesses quels soit financière, humaine, technique et les comparés aux opportunités et aux menaces. MARCHE

-Prévoir les évolutions du marché, se positionner sur le marché et déterminer les objectifs à atteindre. IDENTIFICATION DEMANDE

-Décider le choix du couple « produit/marché », détection et analyse des besoins et réflexion sur l'offre . Les objectifs étant fixer, définir la cible de clientèle, viser et adapter son offre du marché .

REFLEXION SUR L'OFFRE

-Agir : miser en place du plan mercatique.

A partir des ces études, mettre en place un plan mercatique concernant le produit, le prix ,la communication et la distribution. ELABORATION DE L'OFFRE ET DETERMINATION DU PLAN DE MARCHEAGE

Plan Mercatique :

Produit : définition et caractéristique, politique de gamme, de marque, choix du conditionnement.

Prix : prise en compte des coûts du produit, prise en compte de la demande, analyse des pratiques de la concurrence

Communication : publicité (TV ,Radio,Affiche), promotion des ventes.

Distribution : détermination de la politique de distribution, choix des circuits des cannaux de distribution.

A la fin de ce processus le contrôle des résultat obtenus permet de mesure la satisfaction des clients et déterminer les actions correctives en cas d'objectif non-atteint.

Schéma Processus d'Achat :

Prise de conscience d'un besoin

Recherche d'information

Définir des critères d'achat

Sélection des produits susceptibles de satisfaire le besoin

Choix et achat du produit : décision d'achat

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