Révisions de marketing

        Marketing Révisions

Position concurrentielle :

On parle du leader, du challenger et des suiveurs (en général, on raisonne seulement sur les marques nationales (hors MDD donc)

Structure concurrentielle :

On distingue le marché monopolistique (1 seul offreur et de nombreux acheteurs), le marché oligopolistique (quelques offreurs et de nombreux acheteurs) et le marché en concurrence pure et parfaite (nombreux vendeurs et nombreux acheteurs → loi de l’offre et de la demande s’applique)

La politique de prix :

Écrémage (stratégie de marge / de niche, visant un prix élevé pour une cible restreinte – image haut de gamme), alignement (pas de conflit avec les concurrents existants), pénétration (prix volontairement bas pour gagner rapidement des parts de marché)

Les besoins / motivations d’achat :

• Maslow définit 5 types de besoins qui sont les besoins physiologiques (faim, soif, sexualité, respiration, élimination, sommeil), les besoins de sécurité (environnement stable et prévisible, sans anxiété ni crise), les besoins d’appartenance (amour, affection des autres, vie sociale), les besoins d’estime (appréciation, reconnaissance, statut), les besoins d’accomplissement (épanouissement personnel)

• Johannis parle de motivations et de freins à l’achat ; 3 types de motivations (hédonistes = se faire plaisir, oblatives = faire plaisir aux autres, d’auto-expression = chercher à s’affirmer par l’appartenance à un groupe ou l’accomplissement personnel), 3 types de freins (les risques : événements défavorables qui peuvent survenir suite à l’achat d'un produit, les peurs qui peuvent être réelle ou imaginaire et qui sont liés à l'utilisation d'un produit, les freins financiers liés aux niveaux de prix du produit)

L’implication :

Importance qu'accorde un individu à la décision d'achat qu'il doit prendre. Ce degré d'implication varie en fonction des clients (l'implication est plus forte lorsque le revenu est faible ou lorsqu'il s'agit du premier achat) et en fonction du type de bien (valeur élevée, symbole social fort, achat pour les autres)

Les différents types d’achats :

On distingue l’achat réfléchi et l’achat d’impulsion. L’achat réfléchi se décompose en trois cas : achat routinier (de liste de course, sans recherche d’information), achat à résolution courte (achats plus rares, plus onéreux, avec recherche d’informations moyenne), achat à résolution longue (achats rares, forte valeur unitaire ou symbolique et forte implication)

La politique de distribution :

Intensive (on utilise tous les canaux disponibles pour toucher un maximum de consommateurs), sélective (on choisit certains canaux pour que l’image de la marque corresponde à un certain

« standing »), exclusive (on choisit un seul canal, en général pour se donner une image de spécialiste, souvent haut de gamme ou de luxe)

Les types de distribution :

La distribution directe est un mode de distribution par lequel c’est le fabricant qui assure lui-même la distribution de ses produits auprès du consommateur.

La distribution indirecte est un mode de distribution comptant au minimum un intermédiaire entre le producteur et le client final ; dans l’économie, l’essentiel de la distribution se fait sous forme de distribution indirecte

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