Réaliser un dossier d'ACRC BTS MUC

BTS MUC DOSSIER D’ACRC

• Dossier sur 5 pages maxi. Numérotées pour les 3 contextes + SIC

• Annexes à part (zone de chalandise, photos, plan du magasin, prospectus …)

• Sommaire non numéroté

Introduction sur l’enseigne en général

Type d'activité

Cible visée

Parts de marché en valeur, en volume (plutôt en local)

Nombre de magasins à l'échelle nationale, régionale et locale

Surface de l'unité commerciale

Date d'implantation

Chiffre d'affaires 2010 (ou 2009 si celui de 2010 n'est pas sorti) réalisé (taux de réalisation, évolution/n-1) , en valeur absolue ou par m2

Rayon dans lequel vous effectuez votre stage en GSA et GSS

Les 3 contextes sur 3 pages maxi.

Contexte géographique

 Accès à l’enseigne qui vous accueille en stage

 implantation

 Zone de chalandise (en annexe représentation graphique avec courbes isochrones ou isométriques) avec le % de clients affecté à chaque zone

(Localisation (étude des particularités) - Accessibilité - Zone de chalandise (avec le % de clients ou de CA réalisé dans chacune des zones))

Contexte commercial

 Les produits vendus et les services

La structure de l'offre: produits,univers, axes (magasin et VOTRE rayon)

La répartition du chiffre d'affaires/univers ou familles de produits (magasin et VOTRE rayon)

Le nombre de références produits (magasin et VOTRE rayon), le chiffre d'affaires associé

Les services

 Les clients

(profil, panier moyen en volume, en valeur)

La structure de la clientèle (tel segment est associé à tel % de chiffre d'affaires)

Intégrer le panier moyen en valeur,en volume ( panier articles),

Le nombre de clients/semaine, taux de transformation

Le % de clients cartés (détenteurs de la carte de fidélité)

• La concurrence (directe et indirecte)

Nombre,Carte des concurrents (carte avec emplacements des concurrents symbolisés par leurs logos) et préciser ceux qui sont directs et ceux qui sont indirects magasin et VOTRE rayon

 La communication locale

Budget de la communication locale , formes,...exemplaires de vos prospectus

 Aménagement

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