Rapport De Stage Dans La RADEEC

Etant étudiante en première année à l’école Supérieure de Technologie Casablanca, j'ai été intéressée par un stage au sein d'une structure de renommée nationale et internationale, c'est ainsi que mon choix c'est porté sur Amana Messagerie.

Ce stage m'a permis de vivre une situation réelle, mettre en œuvre mes connaissances théoriques et toucher certains aspects de la réalité professionnelle, m'adapter à la vie du groupe et observer les interactions et le mode de fonctionnement des relations des agents entre eux d'une part et des relations hiérarchiques d'une autre part.

Durant cette période, j'ai eu l'occasion de me familiariser avec des méthodes et des outils de travail nouveaux et j'ai participé à des activités qui m'ont permis de réaliser les objectifs assignés à ce stage. Ainsi, j'ai préparé mon rapport de stage qui vise à établir un rapport descriptif de l'expérience que j'ai vécue lors de ce stage celui-ci sera scinder en deux parties, la première nous amène à prendre une vue plus ou moins générale sur BAM et Amana Messagerie (histoire, organigramme, les chiffres clés entre 2005 et 2007, les principales missions et l'activité de BAM et Amana Messagerie) la seconde partie présentera les tâches effectuées par moi-même au sein de cet établissement.

Avant-propos ……………………………….

Partie I:présentation du Bank Al-Maghreb & Amana Messagerie

1. Présentation du domaine BAM

1.1 Historique du BAM …………………………………….

1.2 Fiche Technique…………………………………………..

1.3 BAM en chiffre ……………………………………………

1.4 Structure…………………………………………….

1.5 Organigramme

1.6 Activités

2 . Présentation du domaine de stage

1.1 Présentation d’AMANA messagerie

1.2 Fiche technique

1.3 Organigramme

1.4 Missions et attributions

Partie II: Les tâches effectuées…………………………….

Conclusion…………………………………………………

Présentation du domaine de Stage

Présentation du BAM :

BARID AL MAGHRIBest un établissement public doté de la personnalité morale et de l'autonomie financière, soumis à la tutelle de l'Etat.

Historique

L'existence de BARID AL-MAGHRIB remonte à l'époque du Sultan Hassan 1 qui a pris en charge l'organisation d'un secteur sporadique et entretenu par des étrangers notamment.

En 1892, le sultan donna ses ordres aux responsables des ports pour organiser la poste marocaine. Cette organisation embryonnaire a englobé 13 villes marocaines qui étaient reliées par lignes définies chacune par des cachets spécifiques. En 1911, la compagnie marocaine du télégraphe est chargée d'organiser la poste nationale mais surtout de commencer à utiliser dorénavant des timbres postaux au lien des cachets. La compagnie commence son activité en 1912 sous le nom de la direction Chérifienne de la poste, du télégraphe et du téléphone qui va mettra le premier timbre-poste marocain le 22 mai 1912.

Après l'interdépendance, les services de la poste, et des télécommunications se repositionnèrent sous la tutelle du Ministère de la poste, du télégraphe et du téléphone (PPP)

Le 26 Février 1998 la direction de BAM à été créer Suite à l’entrée en vigueur de la loi 24/96 et la séparation des secteurs des postes et télécommunication

Poste Maroc est une entreprise multiservices de grande envergure qui fournit des services dans les domaines du courrier, de la messagerie et des services financiers. Avec plus de 8000 collaboratrices et collaborateurs présents à travers plus de 1650 points de contact, Poste Maroc est une entreprise de réseau proche de vous et de l'ensemble des citoyens marocains.

Raison sociale : Poste Maroc

§ Nature juridique : Etablissement public à caractère commercial

§ Date de création : 1998

§ Activités principales : les services messagerie, courrier et financiers

§ Effectif global : 8393 collaborateurs

§ Chiffre d'affaire (2007) 1.382.393 DH

§ Nombre d'agence : 1726 agences

§ Adresse : Avenue Moulay Ismaïl - Rabat

§ Téléphone : 037 70 44 44 - 037 70 99 27 / 29

§ Fax : 037 26 36 02

§ Site Web : www.poste.ma

 Evolution du chiffre d'affaires (en milliers de MAD) :

 Structure du chiffre d'affaires :

 Structure du réseau :

 Evolutions des effectifs :

Commentaire :

A partir de ces schémas, on voit que poste Maroc a réalisé une progression remarquable entre 2006 et 2007, au niveau du chiffre d'affaires (1214294 MDh en 2006 et 1382393 MDh en 2007) avec une progression de 14%, des effectifs (8176 en 2006 et 8393 en 2007), et des agences (1726 en 2007 et 1686 en 2006). Ce que signifie que l'activité s'améliore année après année.

UNE ORGANISATION PAR PÔLE

Barid Al Maghreb est une entreprise multiservice à dimension internationale qui fournit des services dans les domaines du courrier, de la messagerie et des services financiers. Avec plus de 8000 collaboratrices

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