Présentation Saham, rapport de diagnostic

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Rapport de Diagnostic

Fait par : NAJMI Mohamed Amine

Encadré par : Mme. YASSINE Sara

Plan :

1. Identification de l’entreprise
2. Indicateurs de référence
3. Historique
4. Analyse de l’environnement
5. Management et RH
6. Activité de l’entreprise
7. Dimension commerciale
8. Synthèse

I. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE

II. INDICATEURS DE REFERENCE

III. L’ENTREPRISE ET SON  HISTORIQUE

Créé en 1995, SAHAM Group est un acteur de référence dans plusieurs secteurs d’activités et en particulier dans les services à forte valeur ajoutée : l’assurance, les centres de relations clients, la santé et l’immobilier. Véritable incubateur, le Groupe a structuré son développement autour de sa capacité à créer de la valeur. Il a ainsi procédé à l’acquisition réfléchie et ciblée de structures à potentiel qu’il a développées en améliorant leur rentabilité et en accroissant leur valeur. Aujourd’hui, leader panafricain aux synergies multi-métiers, SAHAM est également fermement implanté au Moyen-Orient. Il concrétise ainsi sa mission en répondant aux besoins essentiels du plus grand nombre, en protégeant et en assistant ses clients et en leur offrant l’accès à des soins et à des services de qualité.

Filiale de la holding SAHAM Finances, SAHAM Assurance Maroc est une entreprise anonyme cotée à la Bourse de Casablanca, elle est présente sur le marché des assurances au Maroc depuis 1949, considérée comme un acteur de référence actif sur la totalité des métiers de l’assurance Vie et Non-Vie, elle occupe aujourd’hui une position de leader dans le domaine de l’assurance Non-Vie, N°1 de l’Automobile et de la Santé. Depuis sa création, le Groupe Saham a développé une stratégie de développement basée sur l’anticipation et l’action. Cette vision avant-gardiste lui a permis de se hisser, en deux décennies, au rang de leader sur ses activités, les dates clés à retenir sont les suivantes :

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Dans une logique d’accompagnement de l’évolution de SAHAM Assurance, faisant suite au changement de l’identité de marque effectué en 2014, qu’un important travail sur la définition des valeurs de la Compagnie a été réalisé en 2015. Définies dans le cadre d’une démarche collaborative, marquée par la participation de tous, les valeurs qui ont émergé se révèlent être ainsi l’expression profonde de la culture de l’entreprise, de son positionnement déontologique et stratégique, et finalement, de sa manière d’être vis-à-vis de son environnement humain, économique et sociétal. Les valeurs cardinales de SAHAM Assurance telles que définies en 2015 sont :

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IV. ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE

Le marché de l’assurance au Maroc a affiché une croissance significative de 15,4% en 2016. Ceci est attribuable principalement aux bons résultats de la branche Vie dont la croissance a atteint 35,4% en 2016 (vs 12,4% en 2015). Cette performance s’explique en partie par le transfert de la réserve de la caisse de retraite interne du Groupe Banque Populaire vers la Mutuelle Taamine Chaabi.

La dynamique concurrentielle n’a pas beaucoup changé en 2016, avec une domination de Wafa Assurance, RMA, SAHAM Assurance et Axa Assurance Maroc. Ces quatre acteurs ont représenté plus de 61% des émissions de primes toutes branches confondues dans le marché national. Parmi ces acteurs, SAHAM Assurance a affiché en 2016 le plus fort taux de croissance avec 16,4%. La compagnie se positionne ainsi comme le troisième acteur sur le marché. En outre, SAHAM Assurance s’est distingué de manière notoire en confortant sa position de leader sur la branche Non-Vie et plus particulièrement sur l’Automobile avec un chiffre d’affaires qui a franchi la barre symbolique des 2 Mds MAD. Sur la branche Vie, SAHAM Assurance a lancé une nouvelle gamme de produits dans le cadre de son partenariat exclusif avec la banque Crédit du Maroc. Ce nouveau partenariat a permis à la compagnie de doubler ses émissions de primes sur la branche et de réaliser la plus forte progression (+113%) après la mutuelle Taamine Chaabi.

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