Plan marketing d'hubspot

Analyse du plan Marketing d’Hubspot

Présentation d’Hubspot

Activité

HubSpot est une plateforme Saas proposant un CRM (Customer Relationship Management), c'est-à-dire un logiciel d’aide à la gestion de la relation client et du suivi des activités commerciales et marketing.

La plateforme CRM de HubSpot rassemble tous les outils et toutes les intégrations nécessaires pour le marketing, la vente, la gestion de contenu, le service client et les opérations.

Définition d’un CRM :

Hubspot se différencie de ses concurrents grâce à son système de freemium. En effet, toutes les options d’Hubspot sont modulables et accessibles en fonction du budget alloué. Ainsi, il est possible d’utiliser Hubspot à moindre coût, voir gratuitement si on ne souhaite aucune option et de payer uniquement pour les fonctionnalités désirées et utiles pour son entreprise.

De plus, Hubspot est totalement personnalisable et dispose d’une interface simple et intuitive qui le rend accessible à toutes personnes, sans formation nécessaire. (facilité de prise en main)

Localisation

Localisation /Présence : 143 000 clients dans plus de 120 pays

Siège social : Cambridge, Massachusetts, États-Unis

Chiffre d’affaires et résultats

Chiffre d’affaires FR : 7 896 900.00 € (2020)

Chiffre d’affaires général : 513 millions USD (2019), dépasse 1Md en 2021 dont 310 millions USD au 2eme trimestre

Résultat net : 53 millions USD (2019)

Effectif : +6400 employés

2. Offres des concurrents & positionnement de Hubspot

Etude des principaux concurrents :

SalesForce :

PDG : Marc Benioff

Localisation /Présence : Marché international (Etats-Unis / Asie / Europe / Moyen-Orient / Afrique)

Siège social : San Francisco, Californie

Chiffre d’affaires général : 17,09 milliards de dollars (2020) - 21,25 milliards de dollars (2021)

Chiffre d’affaire FR : 368 817 200,00 €

Résultat net : 126 millions de dollars (2020)

Effectif : 60 000 (2021)

Positionnement: leader du marché, très technique, haute performance, coût très élevé, internationalement reconnu, complexité d’utilisation, idéal pour les grandes entreprises

Zoho Corporation :

PDG : Sridhar Vembu

Localisation /Présence : Marché international avec plus de 30 Millions d’utilisateurs dans le monde

Siège social : Pleasanton, Californie

Siège international : Chennai, Inde

Chiffre d’affaires général : 1, 35 millions d’€

Chiffre d’affaire FR : pas spécifié

Résultat net : pas spécifié

Effectif : + de 5000

Positionnement: large gamme d’outils et de fonctionnalités, assez compliqué à prendre en main, prix attractif, positionné davantage sur les grandes entreprises

PipeDrive :

PDG : Timo Rein, Urmas Purde, Ragnar Sass, Martin Henk, Martin Tajur

Localisation en France : pas de siège en France, présence principalement en Europe et sur la côte Ouest des Etats-Unis

Siège social : Mustamäe tee 3a, Tallinn, 10615, Estonia

Chiffre d’affaires général : 12 millions d’€

Chiffre d’affaire FR : pas spécifié

Résultat net : pas spécifié

Effectif : 900 employés

Positionnement: leader du CRM pour les toutes petites entreprises ou PME, prix très accessible, pas de modèle de freemium ou de fonctionnalité supplémentaires payantes, fonctionnalités simples et orienté ventes

Résumé du positionnement d’Hubspot face à ses concurrents

En résumé, Hubspot est idéal pour les PMEs qui cherchent une haute performance de la gestion de leurs activités commerciales et marketing. En proposant de nombreuses fonctionnalités, très développées, Hubspot se différencie de Zoho et Pipedrive par sa performance. Néanmoins, Zoho et Pipedrive tirent leurs forces de leur prix très attractif comparé à Salesforce ou Hubspot. De plus, Zoho et Pipedrive sont davantages spécialistes des petites entreprises, là où Salesforce se spécialise pour les grandes et Hubspot pour les PME.

Enfin, le modèle de freemium d’Hubspot lui permet de bien se positionner sur le marché car il reste accessible, moindre certaines fonctionnalités, aux petites entreprises et permet à celles qui ont d'avantages de moyens d’investir uniquement dans les fonctionnalités souhaitées sans avoir pour autant un outil trop lourd et trop complexe à utiliser. Hubspot propose donc une offre à la carte, totalement personnalisable et modulable tout en proposant un logiciel facile à prendre en main, ce qui lui permet de véritablement se démarquer de tous ses concurrents.

Salesforce rencontre d’ailleurs ce problème car c’est un CRM très performant, idéal pour les grandes entreprises mais très compliqué à utiliser et à prendre en main, là où Pipedrive et Zoho proposent des fonctionnalités basiques et simples de prises en main. Hubspot est donc parfaitement à la frontière entre performance, modularité, diversité de l’offre et facilité d’utilisation.

En résumé, Hubspot se positionne sur le marché du CRM mondial, en tant qu’un des leaders grâce à son offre personnalisable, accessible, modulable et facile à prendre en main tout en ayant une image très qualitative, expert de leur domaine, proposant

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